ショップサーブからのお知らせ

 ■ 2025年06月18日（水）　 サービスアップデートのお知らせ　６月
1お店運営に影響する事項のご案内
「メルマガ発行」機能を終了します
集客・運用メニューから送信する「メルマガ発行」機能を終了します。こちらの方式は配信完了までにかかる時間やセキュリティ上の規定の問題などから現在は推奨しておらず、終了の判断をいたしました。今後は顧客一人一人の状態に合わせたコンテンツ送信を自動化できるＣＲＭメールを利用してください。

■送信予約終了日時：２０２５年９月３０日（火）２３：５９
■送信終了日時：２０２５年１０月３１日（金）２３：５９
対象
集客・運用＞メールマガジン＞メルマガ発行　を利用してメルマガを送信している場合
必要な対応
今後はＣＲＭ機能をご利用ください
注意事項
機能の終了後も送信履歴は確認できます
２機能追加のお知らせ
６月１８日リリース分
管理画面ログイン時の「二段階認証」に対応しました
セキュリティを強化し情報漏洩のリスクを低減できます
管理画面にログインする際、ＩＤ・パスワードと認証コードで二段階認証をできるようになりました。指定したメールアドレスに届く認証コードを使ってログインできるので、不正ログインを防止し、情報漏洩リスクを低減できます。
必要な対応
契約情報・各種手続き > アカウントに関する設定 > 二段階認証の設定　にてアカウントごとに設定
マニュアル
管理画面ログインに二段階認証を設定する
https://help.shopserve.jp/manual/266/
６月２６日リリース予定分
受注のＤＬ形式をクロネコゆうパケットとネコポスから選べるようになります
ヤマト運輸「Ｂ２クラウド」の送り状を効率的に印刷できます
ヤマト運輸の送り状発行ソフト「Ｂ２クラウド用」のダウンロード形式を、クロネコゆうパケットとネコポスから選べるようになります。ダウンロードしたＣＳＶファイルをそのままB2クラウドに取り込めるので、送り状を効率的に印刷できます。
注意事項
受注台帳の「検索結果のダウンロード」の選択肢名が変わります。ＲＰＡなどを利用している場合は、設定変更等が必要かツール提供元にご確認ください。
変更前：【ヤマト運輸】送り状発行ソフトB2クラウド用
変更後：【ヤマト運輸】送り状発行ソフトB2クラウド用(クロネコゆうパケット)
　　　　【ヤマト運輸】送り状発行ソフトB2クラウド用(ネコポス)
　　　　※また、メール便を利用していない場合は（クロネコゆうパケット）と（ネコポス）のどちらでも構いません。
　　　　　違いはメール便注文の「送り状種別」の値のみです。
マニュアル
受注データをＣＳＶファイルでダウンロードする（６月２６日更新）
https://help.shopserve.jp/manual/099/
３メインテナンスの予告

ショップサーブのメインテナンス次回：
２０２５年７月１６日（水）午前２：００〜午前８：００予定


 ■ 2025年05月21日（水）　 サービスアップデートのお知らせ　５月
　　　
1お店運営に影響する事項のご案内
Facebookのいいね！ボタンを非表示にしました
Facebookに仕様変更があり、現在は独自ドメインのサイトでは正常に利用できないことが判明したため、すべての店舗さんのFacebookいいね！ボタンを非表示にしました。正常に動作せず閲覧者が戸惑うため、「表示」に戻さないでください。

■メニュー削除日時：２０２５年５月８日（木）
対象
Facebookいいね！ボタンを「表示する」にしている場合
必要な対応
なし
２機能追加のお知らせ
６月１８日リリース予定分
管理画面ログイン時の「二段階認証」に対応します
セキュリティを強化し情報漏洩のリスクを低減できます
管理画面にログインする際、ＩＤ・パスワードの入力と認証コードによる二段階認証をできるようになります。指定したメールアドレスに届く認証コードを使ってログインできるので、不正ログインを防止し、情報漏洩リスクを低減できます。
必要な対応
契約情報・各種手続き > アカウントに関する設定 > 二段階認証の設定　にてアカウントごとに設定
３メインテナンスの予告

ショップサーブのメインテナンス次回：
２０２５年６月１８日（水）午前２：００〜午前８：００予定


 ■ 2025年04月16日（水）　 サービスアップデートのお知らせ　３月
1お店運営に影響する事項のご案内
クレジットカード決済の「３Ｄセキュア」導入忘れはないかご確認ください
経済産業省は、すべてのＥＣ加盟店に対して本人認証サービス「３Dセキュア」を導入する事を求めていますが、導入をお忘れではないか今一度ご確認ください。万一、未だ導入されていない場合、速やかに導入してください。
ゴールデンウィーク期間中のサポート窓口対応について
ゴールデンウィーク期間中にストアーデスクへお問い合わせいただいたご質問は、５月７日（水）より順次対応させていただきます。

ＧＷ休業期間中に障害が発生した際は、管理画面でお知らせします。
ＧＷ期間中は、コンビニ払込票の発送スケジュールが変わります
「コンビニ決済（払込票）」と「後払い（コンビニ・郵便局・銀行）決済」は、払込票の発行スケジュールなどが変わります。その他の決済代行については、平常通りです。また、郵便局の配送状況によっては、郵便物の到着が遅れる可能性もあります。


クレジットカード決済のセキュリティコードを必須にします
現在、クレジットカード決済を利用している全世界のＥＣサイトに対して、「クレジットマスターアタック」と呼ばれる悪意あるアクセスが著しく増えており問題となっております。

ショップサーブではこれを排除しセキュリティを高める一環として、４月１１日（金）にクレジットカード決済を利用している全店舗のショッピングカートを、クレジットカード決済選択時に「セキュリティコード」の入力を必要とする設定に変更いたしました。

また、今後は「セキュリティコード」入力を必須とするため、管理画面メニューからセキュリティコード利用の設定項目を削除します。以後セキュリティコードを「利用しない」設定には変更できなくなりますのでご承知おきください。削除に伴い店舗さんが行う作業はありません。

■メニュー削除日時：２０２５年４月２４日（木）
対象
クレジットカード決済を利用している場合
必要な対応
なし
注意事項
変更後は、セキュリティコードを「利用しない」設定にできません
３機能追加のお知らせ
４月３日リリース分
PayPay（オンライン決済）の取引金額枠の上限が１００万円になりました
■変更日時２０２５年４月３日（木）

■取引金額枠
・変更前：１円以上 ５０万円以下
・変更後：１円以上 １００万円以下
対象
PayPay（オンライン決済）を利用している場合
５月２９日リリース予定分
管理画面ログイン時の「二段階認証」に対応します
セキュリティを強化し情報漏洩のリスクを低減できます
管理画面にログインする際、ＩＤ・パスワードの入力と認証コードによる二段階認証をできるようになります。指定したメールアドレスに届く認証コードを使ってログインできるので、不正ログインを防止し、情報漏洩リスクを低減できます。
３メインテナンスの予告

ショップサーブのメインテナンス次回：
２０２５年５月２１日（水）午前２：００〜午前８：００予定


 ■ 2025年03月19日（水）　 サービスアップデートのお知らせ　３月
1お店運営に影響する事項のご案内
クレジットカード決済への「３Ｄセキュア」導入が義務化されます
経済産業省が、すべてのＥＣ加盟店に対して２０２５年３月末までに本人認証サービス「３Dセキュア」を導入する事を求めると発表しています。未だ導入されていない店舗さんは、速やかに導入していただきますようにお願いいたします。
マイページのクレジットカード番号登録や修正に認証操作が必要になります
クレジットカードの有効性確認に悪用される事を防ぐため、マイページのカード情報入力ページに「reCAPTCHA（v2）」を導入します。お客さんはマイページでクレジットカード情報を登録・修正する際に、チェックボックスのチェックや画像の選択操作による認証が必要になります。

■導入時期：２０２５年３月２４日（月）
対象
クレジットカード決済および、会員機能を利用している場合
必要な対応
無し
注意事項
新規会員登録ページや問い合わせフォームの認証設置については「reCAPTCHA（v3）」を別途設定してください
ネットショップ大賞２０２４を発表いたしました
受賞された店舗さんについては、こちらのバナーから特設サイトにてご覧ください。管理画面「右下」のバナーからもご覧いただけます。

２メインテナンスの予告

ショップサーブのメインテナンス
次回：
２０２５年４月１６日（水）午前２：００〜午前８：００予定


 ■ 2025年02月19日（水）　 サービスアップデートのお知らせ　２月
1お店運営に影響する事項のご案内
マイページのクレジットカード番号登録や修正に認証操作が必要になります
クレジットカードの有効性確認に悪用される事を防ぐため、マイページのカード情報入力ページに「reCAPTCHA（v2）」を導入します。お客さんはマイページでクレジットカード情報を登録・修正する際に、チェックボックスのチェックや画像の選択操作による認証が必要になります。

■導入時期：２０２５年３月中
対象
クレジットカード決済および、会員機能を利用している場合
必要な対応
無し
注意事項
新規会員登録ページや問い合わせフォームの認証設置については「reCAPTCHA（v3）」を別途設定してください
２機能の活用　（第２４回）
スパム投稿や不正アクセスを防ぐ事ができるreCAPTCHA（v3）の魅力
スパム投稿や不正アクセスの被害を受ける事もあるECサイト運営。セキュリティの強化は避けて通れない課題です。安全で快適な利用環境を提供するための強力な機能である『reCAPTCHA（リキャプチャ）』をご紹介します。





「機能の活用」バックナンバー↓
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３メインテナンスの予告

ショップサーブのメインテナンス
次回：
２０２５年３月１９日（水）午前２：００〜午前８：００予定


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