ショップサーブからのお知らせ

 ■ 2025年01月15日（水）　 サービスアップデートのお知らせ　１月
1お店運営に影響する事項のご案内
購入者が支払い元をAMEX／DINERSにしている楽天ペイアカウントは
楽天ペイで利用できなくなりました
購入者からお問い合わせがありました際は、ご案内をお願いいたします。
■変更時期：２０２５年１月１５日（水）
２機能追加のお知らせ
１月１５日リリース分
LINE ID連携でログインしやすくなりました
「LINE でログイン」を目立たせる事で利用が促進され、LINEの友だち登録も増えやすくなりました。
対象
LINE ID連携を利用している場合
LINE ID連携を促すバナーを表示できるようになりました
対象
LINE ID連携を利用している場合
必要な対応
お店設定 > 会員機能 > 会員機能の設定 > 他サイトID連携設定 > LINEの利用設定 > LINE ID連携利用設定　にて任意のバナーを登録
ＣＲＭのコンテンツ一覧画面でもラベル付けできるようになりました
対象
ＣＲＭ機能を利用している場合
Amazon Payの取引金額枠の上限が１０００万円になりました
■変更日時２０２５年１月１５日（水）

■取引金額枠
・変更前：１円以上 １００万円以下
・変更後：１円以上 １０００万円以下
対象
AmazonPayを利用している場合
３機能の活用　（第２３回）
もっと身近に、気軽に。LINEの友だち登録の活用によるタッチポイントの拡大
ECサイト運営の主軸タッチポイントはメールですが、２０２３年のコミュニケーションツール利用率では、LINEがメールを上回っています。カスタマーにとって身近な事からLINEは「開封率」と「クリック率」がメールよりも高い傾向にあるため、LINEを活用したアプローチは効果的なタッチポイントを増やす新たな切り口です。





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４メインテナンスの予告

ショップサーブのメインテナンス
次回：
２０２５年２月１９日（水）午前２：００〜午前８：００予定


 ■ 2024年12月18日（水）　 サービスアップデートのお知らせ　１２月　
1お店運営に影響する事項のご案内
休業期間中の窓口対応について
年末年始休業期間中にお問い合わせいただいたご質問は、１月６日（月）より順次対応します。



年末年始休業期間中に障害が発生した際は、管理画面でお知らせします。

休業期間中は、コンビニ払込票の発送スケジュールが変わります
コンビニ決済（払込票）」と「後払い（コンビニ・郵便局・銀行）決済の払込票発送スケジュールが変わります。また、郵便局の配送状況によっては、郵便物の到着が遅れる可能性もあります。


購入者がAMEX／DINERSを支払い元としている楽天ペイは利用できなくなります
クレジットカードの３Ｄセキュア義務化の法改正により、購入者がAMEX、およびDINERSのクレジットカードを支払元としている楽天ペイアカウントは、利用できなくなります。購入者からお問い合わせがありました際は、ご案内をお願いいたします。

■変更時期：２０２５年１月１５日（水）
■対象：購入者が支払元としてAMEX／DINERSのクレジットカードを登録している楽天ペイアカウントを使って、ショップサーブ店舗で支払い方法に楽天ペイを指定した場合
２機能追加のお知らせ
１月１５日リリース予定分
LINE ID連携でログインしやすくなります
会員登録やログインが増え、LINEの友だち登録も増えやすくなります
「LINE でログイン」を目立たせる事で利用が促進され、LINEの友だち登録も増えやすくなります。
対象
LINE ID連携を利用している場合
LINE ID連携を促すバナーを表示できるようになります
LINE ID連携が促進され友だち登録が増えやすくなります
対象
LINE ID連携を利用している場合
必要な対応
お店設定 > 会員機能 > 会員機能の設定 > 他サイトID連携設定 > LINEの利用設定 > LINE ID連携利用設定　にて任意のバナーを登録
ＣＲＭのコンテンツ一覧画面でもラベル付けできるようになります
大量のＣＲＭコンテンツを把握しやすくなります
対象
ＣＲＭ機能を利用している場合
３機能の活用　（第２２回）
無料でできる越境対応！WorldShopping BIZを活用した販路の拡大
越境ECとは、インターネットを通じて国境を越えて商品やサービスを販売する電子商取引（EC）のことを指します。「海外向けのサイト運営は難しそう…」というお声もいただきますが、実際に国内の通常注文と同じオペレーションで越境ECに対応できるとしたらどうでしょうか？それを実現するのがWprldShopping BIZです。





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４メインテナンスの予告

ショップサーブのメインテナンス
次回：
２０２５年１月１５日（水）午前２：００〜午前８：００予定


 ■ 2024年11月26日（火）　 サービスアップデートのお知らせ　１１月
1機能の活用　（第２１回）
５分でできる！リピート購入率アップへ導くポイント残高通知
リピート購入率を上げることを目的として、ECサイトでの購入時にポイントを付与する施策があります。会員向けにポイントの残高や有効期限などを通知するポイント残高通知機能によってリピート購入率にどのくらい影響を与えるのか、その検証結果をご紹介します。





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２メインテナンスの予告

ショップサーブのメインテナンス
次回：
年末商戦繁忙期のため、年内のメインテナンスは行いません。
次回は、年明けの「２０２５年１月１５日（水）午前２：００〜午前８：００予定」です。


 ■ 2024年10月16日（水）　 サービスアップデートのお知らせ　１０月
1お店運営に影響する事項のご案内
スパム会員登録防止のために「reCAPTCHA」を導入してください
近年、実在するカード番号を総当たりで調べるために会員登録画面が利用されるケースが増えてきています。これによって店舗さんのお客さんのカード情報が漏洩する事はありませんが、サイトが重くなったり大量のスパム会員登録をされる事象が発生します。ショップサーブでは不正な会員登録を防ぐことができる「reCAPTCHA」を提供しています。
「reCAPTCHA」を導入することにより正しい会員登録だけを受け付けられるようになります。
対象
・クレジットカード決済を利用している場合
必要な対応
・サイトをGoogleへ登録する
・お店設定 ＞ reCAPTCHAの設定
マニュアル
会員登録や問い合わせフォームのスパム投稿を防ぐ
https://help.shopserve.jp/manual/261/
２機能追加のお知らせ
１０月１６日リリース分
ＬＩＮＥの友だち登録をしてもらいやすくなりました
ＬＩＮＥで繋がるお客さんが増えやすくなります
LINE ID連携している会員はマイページから友だち登録できるようになりました。新規会員登録時もLINE ID連携で登録する場合は続けて友だち登録できます。さらに友だち登録していただいた会員に対してクーポンやポイントなどの特典も付与できます。友だち登録していただく事で、メールだけでなくＬＩＮＥでもお客さんとコミュニケーションを取る事ができます。なお、より友だち登録してもらいやすくするために、他サイトＩＤ連携のＳＮＳアイコンのレイアウト変更やLINE ID連携促進バナーを設置できる機能も１０月３１日（木）にリリースします。
※１０月３１日（木）に予定しておりました機能リリースは、２５年１月１５日（水）にリリース延期となりました。
　（１０月２８日追記）
必要な対応
お店設定 > 会員機能 > 会員機能の設定 > 他サイトID連携設定 > LINEの利用設定 > LINE ID連携利用設定
注意事項
ＬＩＮＥ公式アカウントの開設が必要です
マニュアル
ＬＩＮＥアカウントでログインできるようにする　− 他サイトＩＤ連携 −
https://help.shopserve.jp/manual/222/
ＣＲＭ機能を改善しました（２）
・「購入商品」「新着」「人気ランキング」を表示する特殊タグが追加されました

・送信３０分前程度までなら停止できるようになりました

・コンテンツのサムネイル画面でラベリングできるようになりました

・コンテンツ／デリバリーをソート表示できるようになりました

・探しているコンテンツ／デリバリー／レポートを検索できるようになりました

マニュアル
ＣＲＭメールを送信する（メールマガジン上位互換機能）
https://help.shopserve.jp/manual/258/
ｅギフト機能をアップデートしました
・送料無料の店舗さんもｅギフトを導入できるようになりました

・送り状の依頼主にお店の名前と住所が表示されるようになります　（１０月３１日リリース）

・メールテンプレートにｅギフト用文章を通常注文では表示させない特殊タグが追加されました

・受け取り期限の注意文をショッピングカートにも表示するようになりました

・メッセージカードを１５枚まで登録できるようになりました

・メッセージカードをサムネイルから選択できるようになりました
マニュアル
ｅギフトを利用する
https://help.shopserve.jp/manual/265/
３機能の活用　（第２０回）
新たなギフトニーズを創出できるｅギフト機能！
eギフトは場所や時間を問わず、さらに相手の住所が分からなくてもプレゼントを手軽に贈れるサービスとして利便性が支持されて急速に普及しています。ショップサーブの標準機能となりましたので、導入してもっとギフトニーズに応えたお店にしましょう。





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４メインテナンスの予告

ショップサーブのメインテナンス
次回：
年末商戦繁忙期のため、１０月１６日（水）に年内最後のメインテナンスを実施しました。
次回は、年明けの「２０２５年１月１５日（水）午前２：００〜午前８：００予定」です。


 ■ 2024年09月18日（水）　 サービスアップデートのお知らせ　９月
1機能追加のお知らせ
９月１８日リリース分
住所がわからない相手にギフトを送れるｅギフト機能を実装しました
受け取り人のギフト体験を最大化するおもてなしができます
■利用料金
・初期費用：無料
・月額利用料：無料
・トランザクション利用料：無料
必要な対応
お店設定 > eギフト > eギフト設定　から申し込む
マニュアル
ｅギフトを利用する
https://help.shopserve.jp/manual/265/
ＣＲＭ機能を改善しました（１）
自作のＨＴＭＬコードを利用できるようになります
ＣＲＭ機能のエディタを使わずにメルマガを作成できるようになります。

複数店舗に同じようなコンテンツを作る場合の工数を大幅に削減できるようになります
ショップサーブアカウント間で、コンテンツのエクスポート／インポートによりＣＲＭコンテンツをコピーできるようになります。

個別クーポンを発行したお客様にリマインドメールを送る事ができるようになります
デリバリーの「抽出条件２」の抽出条件項目として「個別クーポン有効期限」が追加され、これをトリガーとしたメール配信ができるようになります。
マニュアル
ＣＲＭメールを送信する（メールマガジン上位互換機能）
https://help.shopserve.jp/manual/258/
１０月１６日リリース予定分
ＣＲＭ機能を改善します（２）
ＣＲＭコンテンツの作りこみ工数を減らせるようになります
あらたに「休眠掘り起こし」「バースデー」「ポイントリマインド」のテンプレートを追加し、色々なベースからコンテンツを作成できるようにします。また既存のテンプレートもアップデートします。

＜施策案内＞
休眠顧客を掘り起こす戦術
特別感が顧客の心を掴むバースデーメール

より簡単に色々な商品をコンテンツへ表示できるようになります
使用可能な特殊タグに、「購入商品」「新着」「人気ランキング」を表示する特殊タグをあらたに追加します。

配信直前でも修正などができるようになります
今までは顧客リストが抽出されてしまうと実際はまだ送信していなくても送信停止できませんでしたが、抽出後であっても送信３０分前程度までなら停止できるようになります。

コンテンツやデリバリーを把握しやすいように整理整頓できるようになります
コンテンツ／デリバリーにラベリングできるようになります。

コンテンツやデリバリーを把握しやすいように並び替えられるようになります
コンテンツ／デリバリーをソート表示できるようになります。

探しているコンテンツ／デリバリー／レポートを見つけやすくなります
コンテンツやデリバリー、さらにレポートに対して検索ができるようになります。
マニュアル
ＣＲＭメールを送信する（メールマガジン上位互換機能）
https://help.shopserve.jp/manual/258/
３機能の活用　（第１９回）
顧客接点を増やすチャンス！特別感が顧客の心を掴むバースデーメール
誕生月にお祝いメッセージと共にクーポンやポイントなどの特典を贈る「バースデーメール」は、他のメルマガに比べて開封率が高いことをご存じでしょうか？これを活用して販促に繋げましょう。





「機能の活用」バックナンバー↓
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４メインテナンスの予告

ショップサーブのメインテナンス
次回：
２０２４年１０月１６日（水）午前２：００〜午前８：００予定


2006年02月　03月　04月　05月　06月　07月　08月　09月　10月　11月　12月　
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