ショップサーブからのお知らせ


 ■ 2023年03月15日(水)  サービスアップデートのお知らせ 3月 
1メインテナンスの予告

ショップサーブのメインテナンス
次回:
2023年4月19日(水)午前2:00〜午前8:00予定

機能追加のお知らせ
4月リリース予定分
受注一覧で「確認済」の受注を絞り込むことができるようになります
受注台帳の一覧画面で、「確認済」ステータスの受注のみを表示できるようになります。これにより、ステータス変更や決済依頼が一括処理できるので、運営効率を高めることができます。

■改善点
・グローバルナビメニューに「確認済をみる」のメニューを追加します
・受注台帳の検索条件に「確認ステータス」を追加し、未確認と確認済で検索できるようにします
注意事項
4月19日(水)のメインテナンスで「受注台帳」の画面を変更します。RPAなどで利用している場合、詳細はお問い合わせください。

ブラックリストを改善します
事業拡大や受注数の伸張に伴い、増加する顧客トラブルを回避するため、ブラックリスト機能を改善します。より多くのリストを登録できるようになるので、適確にアラートを表示できるようになります。また、受注一覧から該当のブラックリストへのみ遷移するようになるので、効率的に受注処理できるようになります。

■改善点
・ブラックリストの登録上限数を500件から1,000件に増やします
・ブラックリスト設定の「理由」の上限文字数を20文字から100文字に増やします
・受注一覧の「ブラックリストと一致」をクリックすると、一致したブラックリストのみ表示します
機能の活用 (第1回)
メール到達率96%を誇る「証明書付TLSセンドグリッドメール」が利用可能となりました
単純にメールをばらまくシステムでは到達率30%に満たないといわれる中、96%を誇る「証明書付TLSセンドグリッドメール」の到達率の高さが際立ちます。
未達のメールは、リトライという再送を繰り返すことで、そのメールアドレスのドメインは評価が下がり、サイトの評価にも影響を及ぼします。また、ドメインの信頼性が損なわれたことで、かなりの大手企業であっても発信したメールに警告が表示され、迷惑メールフォルダに振り分けられることが散見されます。
これに対し「証明書付TLSセンドグリッドメール」は、評価が下がる可能性のあるリトライを自動停止します。あわせて、送信者が送信者のドメインから正しく配信していることが証明できるため、フィッシングなどの可能性が極めて低いという判断からドメインの信頼性を高めます。これにより高い到達率でメールが送信され、迷惑メールフォルダに振り分けられるなどの心配を減らすことができます。

圧倒的なメール到達速度を誇ることから、伝えたいときに、伝えたいことを、漏れなく伝えることができ、CRMの加速にも貢献します。

■メールに表示される警告例

注意事項
「証明書付TLSセンドグリッドメール」を利用するには、お申し込みが必要です
必要な対応
管理画面メニュー > CRM > 注意事項 より「証明書付TLSセンドグリッドメール」の利用を開始する
マニュアル
「証明書付TLSセンドグリッドメール」を利用開始する
https://help.shopserve.jp/manual/257/#01-1-1
CRMの概要
https://help.shopserve.jp/manual/257/

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