ショップサーブからのお知らせ


 ■ 2023年01月18日(水)  サービスアップデートのお知らせ 1月
1メインテナンスの予告

ショップサーブのメインテナンス
次回:
2023年2月15日(水)午前2:00〜午前8:00予定

機能追加のお知らせ
2月リリース予定分
証明書付TLSセンドグリッドメール
過日ご案内のとおり、2月15日のメインテナンス明けより、ショップサーブの機能と性能が大幅に強化されます(第3世代)。そのひとつがこの「証明書付TLSセンドグリッドメール」です。

すべての送信メールがこの方式に変わります。お気づきの方も多いと思いますが、近年ウェブのSSL証明書に続き、グーグルやアップルなどのベンダーによるセキュリティー強化がなされている中で、見たこともあるかと思いますが、受信メールに警告が表示される頻度があがっています。本方式により、この警告が出ない事と、メルマガやフォローメールの同報到達速度が圧倒的に速くなります。
なお、この証明書付TLSセンドグリッドメールは、外部のテクノロジーを用いている事から有償でのご提供になります(10,000通まで2,000円+税、10,001通からは、10,000通ごとに1,000円+税)。CRM以外の業務系(受注メール、発送メール、お礼メール)などの、ストアマネジメントシステム標準のメールは月額利用料内(非課金)とさせて戴きます。

メールマガジン機能がCRMに移管されます(CRMメニューの新設)
上述の社会背景より、現在のメールマガジン(現在のメルマガメニューからのメルマガ配信)は、日々到達性と信頼性が落ちています。セキュリティーの面からも旧通信方式ゆえに安全性の維持が困難になっており、これらの理由から、上述の証明書付TLSセンドグリッドメールに切り替えます。
2023年2月15日からは、管理画面に新たに設置されるCRMにより、証明書付TLSセンドグリッドメールのメルマガ(フォローメールも)を送信出来ますので、早めにこちらに移管されます事をお勧め致します。
余談ではございますが、より安価に大量配信できる外部連携サービスも引き続きご利用頂けますが、到達実効性とセキュリティー面から、証明書なしのTLSでないメールは推奨いたしません。利用する場合は自社サイトのドメインに影響がないよう他のドメインを用いるなど、工夫すべき点がありますので、ご担当営業やストアーデスクにご相談ください。言うに及びませんが、CRMとはメールを中心に、SNSやWEBと連携し、顧客とのコミュニケーションが最適にできる仕組みです(カスタマーリレーションシップマネジメント)。このCRMでは単純に同報メルマガを送る事はもとより、セグメントを分けて、カスタマーごとに適した異なる内容(コンテンツやインセンティブを変えて)で接点を作れるため、リピート受注を大幅に良くできるものです。このCRMの活用効果はとても大きなものです。今後こちらのお知らせから、順次ご案内させて戴きます。

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