ショップサーブからのお知らせ


 ■ 2022年08月17日(水)  サービスアップデートのお知らせ 8月
1メインテナンスの予告

ショップサーブのメインテナンス
次回:
2022年9月21日(水)午前2:00〜午前8:00予定

2お店運営に影響する事項のご案内
コンビニ決済(払込票)・後払い(コンビニ、郵便局、銀行)の決済手数料が変わります
コンビニエンスストア各社の手数料改定に伴い、コンビニ決済(払込票)、後払い(コンビニ、郵便局、銀行)決済の決済手数料が変更となります。
手数料をお客さん負担としている場合は、必要に応じて手数料の金額を変更してください。

■コンビニ決済(払込票)
・変更日時
2022年8月19日(金)23:45以降の決済依頼分より

・決済手数料
変更前:300円+税
変更後:350円+税

■後払い(コンビニ、郵便局、銀行)決済
・変更日時
2022年8月20日(土)0:00以降
受注台帳の決済ステータスが「決済依頼済」になった受注、もしくは荷物の到着確認がとれた受注より

・決済手数料
変更前:169円+税
変更後:204円+税
対象
・コンビニ決済(払込票)を利用している場合・後払い(コンビニ、郵便局、銀行)決済を利用している場合
必要な対応
・お店設定 > 決済方法の設定 > コンビニ決済(払込票) > 詳細設定 > 手数料欄 の金額を変更
・お店設定 > 決済方法の設定 > 後払い決済 > 詳細設定 > 手数料欄 の金額を変更
マニュアル
決済代行サービスの詳細
https://help.shopserve.jp/manual/189/#03
コンビニ決済(払込票)を使うための設定
https://help.shopserve.jp/manual/049/#03
後払い(コンビニ、郵便局、銀行)決済を使うための設定
https://help.shopserve.jp/manual/049/#09
機能追加のお知らせ
8月17日リリース分
コーディネート投稿サービスSTAFF START(スタッフスタート)と連携しました
スタッフの人気コーディネートをお店ページに投稿できるのでお客さんの購入意欲を高めます
スタッフが投稿した商品のコーディネート写真やコメントを、お店ページに反映できるSTAFF STARTと連携しました。スタッフは専用アプリを使って簡単にコーディネート掲載できるので、トレンド感を逃さず効率的に新着商品やおすすめを紹介できます。スタッフからのおすすめコメントや人気コーディネートの掲載により、お客さんの購入意欲アップだけでなく、まとめ買いも期待できるので客単価アップも見込めます。さらに、コーディネート経由の売上をSTAFF STARTの管理画面で確認できるので、スタッフの貢献を可視化して評価制度へつなげたり、ECサイトのコーディネートトレンドを把握することができるようになります。

■利用料金
・初期費用:150,000円+税
・月額利用料:25,000円+税

今後も、STAFF STARTの機能拡張に合わせた改修を予定しています。
必要な対応
お店設定>STAFF START連携>STAFF START連携設定 から申し込む
注意事項
本サービスの導入には、STAFF STARTを提供する株式会社バニッシュ・スタンダードとの契約が必要です
マニュアル
STAFF START連携サービスを申し込む
https://help.shopserve.jp/manual/253/
STAFF START連携までの流れ
https://help.shopserve.jp/manual/254/

商品バリエーションの機能を拡張しました
バリエーションごとに商品の販促や管理がしやすくなります
今まで商品ごとにしかできなかった以下の設定を、バリエーションごとに設定できるようになりました。

・画像の登録
バリエーションごとに登録した商品画像を商品一覧ページやカート画面に表示できるので、豊富なカラー展開を訴求してお客さんの購買意欲を高めることができます。

・Googleショッピング広告のデータフィード送信
バリエーションごとの商品画像を広告に表示することができるようになります。お客さんは広告画像からバリエーションの違いを見分けることができるので、広告の費用対効果を高められます。

・バリエーションごとの販売期間の設定
特定のバリエーション商品だけ、期間を限定して販売できるので、新色の先行販売や既存ラインナップにプラスした新ラインナップの販促に役立てられます。

・「バリエーション商品番号」と「JANコード」の登録
SKUでの管理が必要な在庫連携ツールとデータ連携がしやすくなります。
注意事項
・8月17日(水)のメインテナンスで「商品台帳」や「バリエーション管理画面」を変更しました。RPAなどで利用している場合、詳細はお問い合わせください。
・機能の拡張に伴い、バリエーションに関連するAPIを追加、更新しました。詳細は、API仕様書をご確認ください。
マニュアル
バリエーション画像を設定する
https://help.shopserve.jp/manual/067/#02
商品バリエーションに在庫数、商品番号、JANコード、販売期間を設定する
https://help.shopserve.jp/manual/065/#03

商品画像を50枚まで登録できるようになりました
視覚情報が増え魅力を伝えやすくなるので、転換率アップが見込めます
登録できる商品のサブ画像が9枚から49枚に増え、メイン画像とあわせて50枚の商品画像を登録できるようになりました。今まで以上に商品の魅力を画像で伝えることができるので、転換率アップが期待できます。
サブ画像はPCサイトではメイン画像の下に、スマートフォンサイトでは横スワイプで確認できるので、商品紹介文を利用した画像挿入に比べ、お客さんは画像をまとめて確認しやすくなります。
注意事項
掲載画像の枚数が増えることで、アクセス転送量が増え、超過料が発生する場合があります
マニュアル
画像を一括で登録・変更・削除する
https://help.shopserve.jp/manual/057/
複数の商品画像を登録する
https://help.shopserve.jp/manual/067/#01
アクセス量(転送量)について
https://help.shopserve.jp/manual/203/#04-2

9月リリース予定分
後払い(コンビニ、郵便局、銀行)決済でスマホでお支払いができるようになります
お客さんはコンビニなどへ出向く必要なく、自宅で支払いできるので利便性が高まります
後払い(コンビニ、郵便局、銀行)決済で、スマホでお支払いが利用できるようになります。これまでお客さんは、請求書が届いたのち、コンビニなどへ出向いてお支払いをしていました。今後は、請求書に記載のあるバーコードをスマホで読み込んでお支払いすることもできるので、利便性が高まります。

■利用できるスマホ決済
 ・LINE Pay 請求書支払い
 ・ファミペイ
 ・ゆうちょPay
 ・PayB
 ・楽天銀行
対象
後払い(コンビニ、郵便局、銀行)決済を利用している場合
必要な対応
お店設定 > 決済方法の設定 > 後払い決済 > 詳細設定 > 決済画像 で標準画像を表示している場合、9月のメインテナンスで新しい画像に切り替わるので、カート画面の表示を確認してください
注意事項
お店設定 > 決済方法の設定 > 後払い決済 > 詳細設定 > 決済画像 でカスタム画像を設定している場合、必要に応じて画像を差し替えてください
マニュアル
後払い(コンビニ、郵便局、銀行)決済を使うための設定
https://help.shopserve.jp/manual/049/#09
後払い(コンビニ、郵便局、銀行)決済 決済ロゴ
https://help.shopserve.jp/manual/193/#payment-2

商品のオプション選択肢を最大100個まで登録できるようになります
付加サービスの付属情報や追加金額を商品に合わせて豊富に設定できます
商品のオプションの選択肢の最大登録数を、50個から100個に増やします。名入れやメッセージカードなど、商品本体以外の付加サービスの付属情報や追加金額を、これまでよりも豊富に、細かく設定できるようになります。
マニュアル
オプションを登録する
https://help.shopserve.jp/manual/127/
バリエーション・オプション・備考の機能比較
https://help.shopserve.jp/manual/128

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