ショップサーブからのお知らせ


 ■ 2012年03月22日(木)  【クレジットカード決済に関するお知らせ】
2012年3月21日(水)8:46から発生しているシステム障害の影響により、
現在は以下の通りの状況となっております。

■問題解消済み

消費者がクレジットカード決済を利用することができない

■問題継続中

受注台帳で決済ステータスが「依頼中」のまま変わらない
<決済を確定することができない場合がある>
      
このため、クレジットカード決済を利用した注文を受け付けることは可能ですが
決済が確定できる状況ではないため、障害復旧後、エラーとなり代金回収できない
可能性があります。
誠に恐縮ではございますが、お急ぎのご注文などがございましたら、
他の決済方法にご変更いただく等、ご購入者様へのご案内をお願いいたします。

《注意》
クレジットカード決済のステータスが「依頼中」の場合、決済依頼キャンセル
及び受注台帳上での決済方法変更、受注情報の変更は出来かねます。

「受注台帳>注文内容>メモ」の項目に変更後の決済方法を
メモしていただいた上、決済ステータスが「回収予定」になった後に
決済依頼キャンセル処理をする等のご対応をお願い申し上げます。

 ■ 2012年03月14日(水)  3/21(水)のメインテナンスのお知らせ
3月度のEストアーショップサーブの定期メインテナンスを実施いたします。 


【実施日時】3月21日(水) 2:00 - 8:00(24時間表記) 

実施時間は前後する場合がございます



定期メインテナンスは、サービスの高速安定性を高めることや機能追加を目的としており、メインテナンス実施時間中はサービスを停止いたします。


これに伴い、お店ページへのアクセス、ショッピングカートでのお買い物、管理画面へのログインは、一切行えません。


なお、メインテナンス中にお店にアクセスがあった場合は、下記のメッセージが表示されます。

アクセスありがとうございます。
現在サーバ提供会社によるメインテナンスのため、
一時的にサービスを停止しております。
午前8時よりサービス再開を予定しております。
恐れ入りますが、再開後にアクセスいただけますようお願いいたします。





 ■ 2012年03月05日(月)  【ご注意ください】「Eストアー 野村」と称する人物からのメールについて
 
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              【ご注意ください】
       「Eストアー 野村」と称する人物からのメールは、
           当社とは一切関係ございません。
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「野村 隆 <info@hotspotb.com>」と称する差出人からの無料メルマガ登録に関するメールが
Eストアーショップサーブをご利用の一部の店舗様へ送付されているようでございますが、
当該メール及びメールからのリンク先のメルマガ登録フォームは、当社とは一切関係ございません。


メールは、「Eストアーの野村と申します。」と一見、当社Eストアーを装った内容で送付されておりますが、
単なる営業メールですので、メールへの返信やリンク先からのメルマガ登録等の対応は、
一切行わないようお願いいたします。


本件以外にも、「Eストアー店舗様限定で」や「Eストアーショップ応援隊」といった
Eストアーとの関係性を想像させるような内容のメールが送付されているようでございますが、
これらのメールも当社とは一切関係ございません。


当社から店舗様の連絡先等の情報が漏洩しているという事実は一切ございませんので、ご安心ください。



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Eストアー ストアーデスク
TEL :0570-05-1210/03-3595-1251(IP電話のみ)
FAX :03-3595-2938
MAIL:sp@Estore.co.jp
電話受付時間:平日10時〜18時
※お問い合わせの際は「ショップID」をお知らせください。
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