ショップサーブからのお知らせ


 ■ 2022年12月21日(水)  ショップサーブ「メジャーアップデート」のお知らせ
ショップサーブは、2023年2月15日の定期メインテナンス明けより、第3世代にメジャーアップデートされます。既に起き始めている大きな社会環境変化への対応が目的です。これまでも毎年100を超えるお客様の声でアップデートされてきたショップサーブです。是非ともこの機会にコンセプトサイトをご高覧下さい。
コンセプトサイト



1)通信渋滞:高速・安定・セキュリティーの大幅な向上、証明書付TLSメールによる完全到達と高速配信
2)人手不足:対応サードパーティーの拡充で、柔軟な拡張性を担保、専門家依存度を下げて人手不足に適応
3)顧客減少:広告依存も下がるCRMが標準実装され、ARPUとLTVを重視した経営シフトに対応

 ■ 2022年12月21日(水)  サービスアップデートのお知らせ 12月
1メインテナンスの予告

ショップサーブのメインテナンス
次回:
2023年1月18日(水)午前2:00〜午前8:00予定

2お店運営に影響する事項のご案内
年末年始休業期間の窓口対応について
年末年始休業期間中にストアーデスクへお問い合わせいただいたご質問は、1月4日(水)より順次対応させていただきます。


年末年始休業期間中に障害が発生した際は、管理画面でお知らせします。
管理画面にログインできない場合、コーポレートサイトにてお知らせします。

Eストアーコーポレートサイト
https://Estore.co.jp/contact/

年末年始は、一部の決済やドメイン申請などのスケジュールが変わります
1.決済代行処理について
「コンビニ決済(払込票)」と「後払い(コンビニ・郵便局・銀行)決済」と「NP後払い」は、払込票の発行スケジュールなどが変わります。この3つ以外の決済代行については、平常通りです。




2.決済代行の新規お申し込み審査について
審査機関の年末年始休業に伴い、通常より審査に時間を要する可能性があります。



3.ドメイン移転・取得について
属性型JPドメインのみ、通常よりドメインの移転・新規取得に時間を要する可能性があります。




4.常時SSLの新規お申し込み審査について
発行機関の休業に伴い、SSL証明書の取得審査が、通常よりも時間を要する可能性があります。



 ■ 2022年12月14日(水)  ショップサーブ価格改定のお知らせ
仕入れ原価の上昇に伴い「ショップサーブ」の価格改定をさせて戴く事と致しました。ご理解を賜れますよう、何卒お願い申し上げます。

ショップサーブにかかわる原価が、長らく上昇してきている中、設計変更などで対応してまいりました。その主となるファクターは、電力、通信、半導体の、いずれも当該事業に直結するものです。
しかし、特にこの3年間では2倍近い急激な上昇となり、仕入ベンダー各社様からは、来年のさらなる値上げ予告も戴いており、前倒し確保などでのコスト吸収が限界を超えてまいりました。

このような状況から、2023年3月(4月ご請求分)より価格改定(値上げ)をする事に致しました。お客さまは特段のお手続きは不要で御座います。

お客さまには別途郵便にて詳細のご案内をさせて戴いておりますが、ご不明な点など、ストアデスクまたはご担当営業までご連絡を下さいますようお願いします。


代表取締役COO 柳田要一

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