ショップサーブからのお知らせ

 ■ 2020年01月15日（水）　 サービスアップデートのお知らせ　１月
1メインテナンスの予告

ショップサーブのメインテナンス
次回：
２０２０年２月１９日（水）午前２：００〜午前８：００予定

次々回：
２０２０年３月１８日（水）午前２：００〜午前８：００予定

２機能追加のお知らせ
１ 月１５日リリース分
会員ランクを最大１０ランクまで設定できるようになりました
ランクの細分化で、お客さんはランクアップしやすくなるため、購入頻度や客単価アップが見込めます
会員ランクの設定数を最大数５から１０に増やします。既存ランクの間に新しいランクを追加して、細分化できるため、お客さんはランクアップの条件が達成しやすくなり、購入頻度や客単価アップが見込めます。また、顧客台帳に新たに設置される「会員ランクを更新する」ボタンを押すと、月末のタイミングだけでなく、店舗さんの任意のタイミングで、会員ランクを集計できるようになるので、常に最新の会員ランクで運営することができるようになりました。
対象
会員機能を利用している場合
注意事項
会員ランクの更新は、本機能リリース後、「お店設定」＞「会員ランクの設定」＞「ランク判定集計期間とランクごとの設定」で、内容を変更せず、「設定を保存する」ボタンを押すだけではできなくなります。今後は、顧客台帳に設置される 「会員ランクを更新する」ボタンを押して、会員ランクを更新してください。
マニュアル
https://help.shopserve.jp/manual/186/
納品書に「お届け希望日」と「お届け希望時間帯」を自動挿入できるようになりました
店舗さんが納品書で商品の到着日時を確認して発送作業ができるので、ミスが減少します
印刷書類のテンプレートに、あらかじめ特殊タグを記載すると、納品書の印刷書類に、「お届け希望日」と「お届け希望時間帯」が自動挿入されるようになりました。これにより、受注台帳から印刷した納品書で、お届け希望日時の確認ができるので、日時指定の発送作業などのミスが減少します。また、定期購入・頒布会の「お届け予定日」も同一のタグを記載することで、印刷書類に自動挿入できます。
必要な対応
お店運営 ＞ 印刷書類のテンプレート ＞ 各テンプレートに「お届け希望日」の特殊タグを記載する
マニュアル
https://help.shopserve.jp/manual/028/#01-6
定期購入・頒布会の「次回お届け予定日」を納品書に自動挿入できるようになりました
手間なく、次回のお届けスケジュールを納品書で伝えることができます
印刷書類のテンプレートに、あらかじめ特殊タグを記載すると、定期購入・頒布会のお客さん用の納品書に、「次回お届け予定日」を自動挿入することができるようになります。定期購入・頒布会のお客さんは、商品に同梱される納品書を確認すると、次回のお届けスケジュールを把握できるようになりました。
対象
Eストアーリピートを利用している場合
必要な対応
お店運営 ＞ 印刷書類のテンプレート ＞ 各テンプレートに「次回お届け予定日」の特殊タグを記載する
マニュアル
https://help.shopserve.jp/manual/028/#01-6
注文キャンセルに連動して、クーポンの利用回数が戻るようになりました
店舗さんがクーポンを改めて発行する手間が省け、運営負荷が軽減します
クーポンを利用した注文がキャンセルされた場合、自動でクーポンの利用回数が元に戻るようになりました。注文キャンセル直後から、同じクーポンを利用してお客さんが再注文することができるため、店舗さんが手動でクーポンを改めて発行しなおしたり、受注台帳で割引額を調整する手間が省け、運営負荷が軽減します。
対象
回数制限付きクーポンを発行している場合
マニュアル
https://help.shopserve.jp/manual/115/
Twitterのハッシュタグに、日本語が利用できるようになりました
様々なニーズを持つユーザーへ訴求することができるようになります
商品詳細ページのTwitterボタンのハッシュタグ設定に、「半角英数字」だけではなく、「ひらがな、カタカナ、漢字」などの日本語と、「スペース、記号」も利用できるようになります。利用文字数の上限も半角２０文字から２５６文字に引き上げられるため、１回のツィートで多くの情報を発信できるようになりました。複数のハッシュタグ「#」も設定できるため、多種多様な興味分野のユーザーにアプローチすることができ、訴求力を高めることができるようになりました。
注意事項
全角で入力する場合、Twitterの仕様により、利用文字数の上限は１４０文字です。
必要な対応
集客・運用 ＞ Twitter利用設定で、ハッシュタグを設定する
マニュアル
https://help.shopserve.jp/manual/168/
３月以降予定分
PayPayを導入できるようになります（日付未定）
話題のキャッシュレス決済が利用できるので、お客さんの利便性が向上します
リリース予定日など、詳細が決まり次第、あらためてお知らせします。

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