ショップサーブからのお知らせ


 ■ 2010年06月29日(火)  【新機能】複数画像登録機能追加のお知らせ(6/29(火)12:40 24時間表記)
いつもショップサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 

下記のとおり、【新機能】複数画像登録機能がご利用いただけるようになりました。
新機能追加の時間が、事前の告知より遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

この機能追加によって、一つの商品に対して複数の画像を登録することが
できるようになるため、多角度、色違い、柄違い等の画像をわかりやすく
見せることができ、購買意欲のアップを期待することができます。

現在 :1商品に対して メイン画像1枚
追加後:1商品に対して メイン画像1枚+サブ画像4枚


是非ショップ運営にお役立てください。

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【新機能】複数画像登録機能
◇追加日時 :6月29日(火) 12:40 (24時間表記)

<詳細と設定についてはこちらをご覧ください>
http://help.shopserve.jp/support/build/item-image-entry.html

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いつもありがとうございます。

 ■ 2010年06月22日(火)  新機能追加予定日のお知らせ
いつもショップサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記のとおり、【新機能】複数画像登録機能の追加を行う予定です。


■商品データ:複数画像登録機能
 ◇新機能追加予定日:6月29日(火) 10:30

 この機能追加によって、一つの商品に対して複数の画像を登録することが
 できるようになるため、多角度、色違い、柄違い等の画像をわかりやすく
 見せることができ、購買意欲のアップを期待することができます。

 現在 :1商品に対して メイン画像1枚
 追加後:1商品に対して メイン画像1枚+サブ画像4枚


 機能追加が完了いたしましたら、改めてメールにてご連絡いたします。
 新機能の詳細、及び設定方法につきましては、機能追加当日のご案内を
 お待ちください。


ご利用可能になりましたら、是非ショップ運営にお役立てください。


【今後の新機能追加予定】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■デザイン設定:新テーマが追加されます

新しいテーマを順次追加いたします。
より多くのデザインの中から、お店のイメージにあったテーマを選択すること
ができるようになります。


■在庫数の記号(○△×)表示対応

在庫数を「○」「△」「×」の記号で表示できるようになります。
具体的な在庫数を表示したくない場合や、感覚的に在庫数を伝えたい場合に
ご活用いただけます。


■カゴ画面のカスタマイズ機能

カゴ画面において、以下の項目が変更できるようになります。
・『買い物を続ける』ボタンの文言と表示位置の変更
・購入手続きレイアウト(会員優先/非会員優先)の変更

本機能のリリースにあわせて、カゴ画面の『商品画像』と『商品名』が
商品詳細ページへのリンク表示になります。


■決済代行サービス:新しいコンビニ決済が追加されます

新しいコンビニ決済では、注文確認画面やメールに表示される必要な情報を
コンビニ店頭へ持っていくことで、支払いが可能になる予定です。
ハガキ到着までの時間が短縮され、よりスムーズな決済が可能となります。


■会員限定機能

会員様のみ閲覧できる商品を作ることができるようになります。
会員様限定セールや限定商品の販売などでリピーターのお客様を増やすことが
できるようになります。


新機能追加予定日は、決まり次第ご案内させていただきます。
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いつもありがとうございます。

 ■ 2010年06月16日(水)  【新機能】追加のお知らせ(6/16(水)7:00 24時間表記)
いつもショップサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 

下記のとおり、【新機能】注文時アンケート項目の必須選択機能、及び、
クレジットカード決済におけるセキュリティコード対応機能がご利用いただ
けるようになりました。


■注文時アンケート項目の必須選択可能

注文時にアンケートを行える「お届け先アンケート」及び「注文者アンケート」
の各項目を、回答必須に設定することができるようになります。
これによって、商品を発送する上で必要となる項目の入力漏れを防いだり、
年齢確認にもご活用いただけます。


■クレジットカード決済:セキュリティーコード対応

注文者がクレジットカードで決済を行う際に、セキュリティコード入力を
求めることができるようになります。(設定は任意)
これによって、第三者による不正利用を大幅に防ぐことができるようになり、
安心してお取引を行っていただけます。


是非ショップ運営にお役立てください。

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【新機能】注文時アンケート項目の必須選択可能
◇追加日時 :6月16日(水) 7:00 (24時間表記)

<詳細と設定についてはこちらをご覧ください>

 お届け先アンケートの設定マニュアル
 http://help.shopserve.jp/shopserve/func03/cartdli.html

 注文者アンケートの設定マニュアル
 http://help.shopserve.jp/shopserve/func03/cartitm.html

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【新機能】クレジットカード決済:セキュリティーコード対応
◇追加日時 :6月16日(水) 7:00 (24時間表記)

<詳細と設定についてはこちらをご覧ください>
 http://help.shopserve.jp/support/contract/credit-flow-setup.html

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いつもありがとうございます。

 ■ 2010年06月14日(月)  新機能追加予定日のお知らせ
いつもショップサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記のとおり、機能追加を行う予定です。

新機能追加に先立ちまして、新機能のマニュアルを公開させていただきます。
内容をご確認の上、新機能追加日よりご活用いただければ幸いです。


■クレジットカード決済:セキュリティーコード対応
 ◇新機能追加予定日:6月16日(水)

 ご購入者さまがクレジットカード決済を行う際に、セキュリティコード入力
 を求めることができるようになります。(設定は任意)
 これによって、第三者による不正利用を大幅に防ぐことができるようになり、
 安心してお取引を行っていただけます。

 【セキュリティコードとは】
   カード裏面サイン欄上部に記載されている数字の右端3桁を指します。
   (一部のクレジットカードでは、表面の小さい4桁の数字)
   カード本体のみに記載されており、磁気データに含まれていないため、
   スキミングによって盗み取られる心配がありません。

 セキュリティコードの設定マニュアル
 http://help.shopserve.jp/support/contract/credit-flow-setup.html


■注文時アンケート項目の必須選択可能
 ◇新機能追加予定日:6月16日(水)

 注文時にアンケートを行える「お届け先アンケート」及び「注文者アンケート」
 の各項目を、回答必須に設定することができるようになります。
 これによって、商品を発送する上で必要となる項目の入力漏れを防いだり、
 お酒の販売では年齢確認にご活用いただくことも可能です。

 お届け先アンケートの設定マニュアル
 http://help.shopserve.jp/shopserve/func03/cartdli.html

 注文者アンケートの設定マニュアル
 http://help.shopserve.jp/shopserve/func03/cartitm.html


ご利用可能になりましたら、是非ショップ運営にお役立てください。


【直近の新機能追加予定】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■商品データ:複数画像登録機能
 ◇新機能追加予定日:6月末

一つの商品に対して複数の画像を登録することができるようになります。
これによって、多角度、色違い、柄違い等の画像をわかりやすく見せることが
できるようになるため、購買意欲のアップを期待することができます。

現在 :1商品に対して メイン画像1枚
追加後:1商品に対して メイン画像1枚+サブ画像4枚


【今後の新機能追加予定】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■決済代行サービス:新しいコンビニ決済が追加されます

新しいコンビニ決済では、注文確認画面やメールに表示される必要な情報を
コンビニ店頭へ持っていくことで、支払いが可能になる予定です。
ハガキ到着までの時間が短縮され、よりスムーズな決済が可能となります。


■会員限定機能

会員様のみ閲覧できる商品を作ることができるようになります。
会員様限定セールや限定商品の販売などでリピーターのお客様を増やすことが
できるようになります。


■デザイン設定:新テーマが追加されます

新しいテーマを順次追加いたします
より多くのデザインの中から、お店のイメージにあったテーマを選択すること
ができるようになります。


新機能追加予定日は、決まり次第ご案内させていただきます。
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いつもありがとうございます。

 ■ 2010年06月10日(木)  CDN導入についてのご報告
いつもショップサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 

断続的に発生しておりますサーバーの高負荷におきまして、多大なご迷惑を
お掛けしており、誠に申し訳ございません。

負荷対策の一環としてCDNの導入を行って参りましたが、全ての導入作業が
完了し、画像の読み込みや、お店ページの表示速度が改善されておりますので
ご報告申し上げます。


以下に、CDN導入に関する経緯をご報告させていただきます。

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6月1日 CDNの導入を6月下旬に行う旨をご案内

6月7日 一刻も早い導入が必要な状況となり、CDNの導入を行い、負荷を軽減。
    同時に、一部の店舗様において、特定のブラウザで閲覧を行った際に
    画像が部分的に抜けて表示される現象が発生。
    併せて、アクセスレポートにおいて画像へのアクセス数が膨大になる
    現象が発生。

6月8日 画像の抜けを解消するため、再度CDNの設定調整を行う。
    この作業の影響により、19:30〜20:45の間に、画像が他店のものと
    入れ替わってしまう現象が発生したため、調整を急きょ中止。

6月9日 三たびCDNの調整を行うことで、画像の抜けや入れ替わりを起こさず
    に負荷を軽減し、表示速度の改善ができた。
    併せて、9日配信分のアクセスレポートより、画像へのアクセス数が
    膨大になる現象が解消。
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今後も継続して負荷対策を行ない、信頼の回復に全力を尽くして参りますので、
何卒、ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

 ■ 2010年06月09日(水)  6月定期メインテナンスのお知らせ
いつもショップサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日程にて定期メインテナンスを実施致します。

メインテナンス中は、下記のとおりサービスの一部が停止いたします。


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◆実施日時:2010年06月16日(水) 02:00 〜 08:00 (24時間表記)

※実施時間は前後する場合がございます

◆影響範囲:

[消費者影響/店舗影響]

×・店舗ページ閲覧
×・ショッピングカートでのお買い物
○・メールの送受信

[店舗影響]

×・管理画面へのログイン
×・受注内容の確認や変更
×・ページの編集や更新作業
×・メール・FTPアカウントの作成や変更
○・メールの送受信
△・ウェブメール(閲覧のみ)
○・FTP接続
○・各種レポートの配信
×・Myアフィリエイト機能

※ ○:利用可 ×:利用不可 △:一部利用不可または制限
※ 停止時間中、メインテナンス中の旨がホームページに表示されます
※ 各種レポートはメインテナンス終了後に集計・配信いたします

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定期メインテナンスは、サービスの高速安定性を高め、快適にご利用いただく
ことを目的として、毎月1回行っております。

ご不便をお掛けして誠に申し訳ありませんが、
何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。


いつもありがとうございます。



 ■ 2010年06月07日(月)  高負荷対策としてのCDN導入についてのお知らせ
いつもショップサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 

断続的に発生しておりますサーバーの高負荷におきまして、多大なご迷惑を
お掛けしており、誠に申し訳ございません。

本日より抜本的な負荷対策を開始いたしましたので、ご報告申し上げます。

6月1日の告知では、6月下旬にCDN(コンテンツ・デリバリ・ネットワーク)を
導入予定といたしましたが、状況を一刻も早く収束させるべく、前倒しの導入
を開始しており、本日以降もさらなる調整を行ってまいります。


これにより、お店ページの表示が重いという状況は改善されつつありますが、
一部のお客様において以下のような現象が発生いたしております。


○一部のブラウザ利用時に画像が表示されない事がある

現在、継続して調整を行なっており、早期の改善を目指しております。
ブラウザのキャッシュをクリアする事によっても改善いたします。


○アクセスレポートにおいて、画像へのアクセス数が膨大になる

アクセスレポートに、通常は除外されている画像ファイルへのアクセス
も集計されておりましたので、プログラムを修正いたしました。
明後日配信予定分より通常通りの内容となります。
    ※6/7 18:50修正
     当初は「明日」としておりましたが、一部のお客様において、
     「明後日」となってしまう事が発覚したため修正しました。


今後も継続して調整を行ない、信頼の回復に全力を尽くして参りますので、
何卒、ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。

 ■ 2010年06月01日(火)  高負荷のお詫びと対策についてのお知らせ
いつもショップサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 

一昨日から本日にかけてのサーバー負荷におきまして、多大なご迷惑を
お掛けしており、誠に申し訳ございません。

ただいま対処的な対策と並行して、抜本的な負荷対策を進めております。

具体的な方法としまして、負荷の最も大きな原因となっている画像専用の
サーバーにつきまして、6月下旬にCDN(コンテンツ・デリバリ・ネットワーク)
を導入いたします。

CDNとは大容量のデータをストレスなく配信する技術で、負荷分散に大きな
効果をもたらす仕組みです。

これを導入することで、画像の読み込み負荷が大きく下がります。
このため、お店ページの表示速度の向上が見込めるだけでなく、他の
サーバーや通信回線の負荷が下がるため、管理画面の表示や処理速度の
向上も見込んでおります。

現在、実施に向けたシステムの準備を進めておりますので、詳しい日程が
決まり次第、別途、お知らせいたします。

また、この対策とは別に、日々のサーバー増強や調整を鋭意行っております。

信頼の回復に全力を尽くしておりますので、何卒、ご理解賜りますよう
よろしくお願いいたします。

2006年02月 03月 04月 05月 06月 07月 08月 09月 10月 11月 12月 
2007年01月 02月 03月 04月 05月 06月 07月 08月 09月 10月 11月 12月 
2008年01月 02月 03月 04月 05月 06月 07月 08月 09月 10月 11月 12月 
2009年01月 02月 03月 04月 05月 06月 07月 08月 09月 10月 11月 12月 
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2013年01月 02月 03月 04月 05月 06月 07月 08月 09月 10月 11月 12月 
2014年01月 02月 03月 04月 05月 06月 07月 08月 09月 10月 11月 12月 
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