2009年 5月26日 
 
 
        ◆ショッピングカート お届け先設定の機能追加のお知らせ 
 
 
いつもショップサーブをご利用いただき、誠にありがとうございます。 
 
このたび、お届け先設定の佐川急便用お届け希望時間帯に新しく『6つの時間帯』
が追加されましたのでお知らせいたします。 
 
この機能追加により、店舗さまは、「5つの時間帯」「6つの時間帯」どちらかを
選択可能となりました。 
 
「6つの時間帯」を選択した場合、ショッピングカートでの購入時、18時以降の
配達時間が2つの時間帯で指定可能となりますので、購入者さまの利便性が向上
いたします。 
 
 
なお、新しい時間帯を選んだ受注に対し、受注データダウンロードにて適切な
CSV（e飛伝用）出力も可能となっております。 
 
  ※ご注意※
  「e飛伝」をご利用の場合、「6つの時間帯」を利用する為には、佐川急便との
   オプション契約が必要となります。 
 
ご活用いただき、店舗運営にお役立ていただければ幸いです。 
 
　　　　　　　　　　　　　　　　記 
 
▼ 概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 
 
  日時： 2009年 5月26日(火)  
 
  内容： 管理画面 お店運営 ＞ お届け先設定 ＞ お届け希望日 ＞ 佐川急便用 
 
         希望時間帯の選択肢に、『6つの時間帯』が追加となります。
         また、新しい時間帯を選んだ受注に対し、受注データダウンロードにて
         適切なCSV（e飛伝用）出力が可能となります。 
 
 
                                                                     以上
                                                       株式会社Ｅストアー 
 
 

                                                           2009年 5月13日 
 
            5月度定期メンテナンス実施のお知らせ 
 
 
平素よりショップサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 
 
下記日時におきまして、サーバーの定期メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス作業時間中は、一部のサービスが停止となります。 
 
定期メンテナンスは、ネットワーク機器の調整を行い、サービスの安定度を高め、
お客さまにより快適にお使いいただくことを目的としております。 
 
ご不便をお掛けいたしますが、お客様のご理解とご協力ならびに、変わらぬご愛顧
を賜りますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。 
 
 
                                    記 
 
▼ メンテナンス概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 
 
  実施日時： 2009年 5月20日(水) 2:00 〜 7:00 (24時間表記)
            ※実施時間は若干前後する場合がございます 
 
  影響範囲： メンテナンス中のサービス利用可否について
          （○：利用可 ×：利用不可 △：一部利用不可） 
 
            ×・ホームページ閲覧
            ×・ショッピングカートでのお買い物
            ×・管理画面へのアクセス
            ×・メールの送受信
            ×・FTP接続
            ×・各種レポートの配信 
 
            ※停止時間中は、メンテナンス中の旨が表示されます
            ※メンテナンス中に送信されてきたメールは、メンテナンス終了後
            　遅れて受信します
            ※アクセスレポートはメンテナンス終了後に集計・配信いたしますので、
              配信が遅延する可能性がございます。 
 
  作業内容： 安定性向上の為のメンテナンス作業 
 
　※2009年度定期メンテナンス：年間スケジュールはこちらをご覧下さい。
　　http://manual.estore.co.jp/shopserve/sps_ment.htm 
 
 
                                                                     以上
                                                       株式会社Ｅストアー 
 
 

                                                            2009年05月05日 
 
　　　　　　　　サービス障害についてのお知らせとお詫び 
 
 
下記日時において、お店ページ及び管理画面が一部ご利用いただけない障害が発
生しておりましたことをご報告いたします。 
 
現在は復旧しており、正常にサービスをご利用いただけるようになっております。 
 
このたびは、長時間の障害により、店舗様並びに購入者様へ、多大なるご迷惑を
おかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後再発防止対策、並びに
監視強化に努めてまいります。 
 
                                   記   
 
▼ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 
 
【復旧済み】サービス障害 
 
      発生日時：  2009年05月05日(火) 　9：47 〜 11：50
      
      対象    ： ショップサーブをご利用の全てお客様 
 
      状況    ： 以下の機能が利用できない 
 
                ＜お店ページ＞
                   商品一覧及び、商品ページが表示できない
                   
                ＜管理画面＞
                   ログイン及び、全メニューにおいてページを表示しづらい
                   商品登録、変更など、商品情報に関わる機能が、利用できない 
 
 
      原因    ： システム障害 
 
      対応    ： 該当システムを調整し復旧 
 
 

                                                                        以上
                                                                        

 
                                                       2009年 5月 1日 
 
 
 
 
    オフィスビル電気設備点検によるサービスの一部停止について 
 
平素よりショップサーブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 
 
下記日時におきまして、弊社オフィスビルの電気設備点検が実施されます。
設備点検中は、ビルの電源が遮断されるため、下記の一部サービスがご利用いた
だけません。 
 
ご不便をお掛けいたしますが、お客様のご理解とご協力ならびに、変わらぬ
ご愛顧を賜りますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。 
 
                                 記 
 
▼ 概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 
 
  停止日時：2009年 5月10日(日) 7:00〜14:00 (24時間表記)
            ※停止時間は若干前後する場合がございます  
 
  発生事象：設備点検中は下記サービスがご利用いただけません 
 
            ・ご住所・ご連絡先の変更
　　　　　　・お支払い方法の変更
　　　　　　・決済代行サービス申込 
 
 
            ※お客様のホームページ閲覧、メール送受信に影響はございません。
              また、ショッピングカートのお買い物も通常通りご利用いただけます。 
 
            ※お客様より弊社宛にお送りいただきましたご質問メールが、一部
              エラーとなる可能性がございます。
              エラーの場合は、お客様宛にエラー通知メールが送信されます。
              大変お手数ではございますが、サービス再開後に再度お送り
              いただきますようお願い申し上げます。 
 
 
                                                                以上
                                                                
                                                   株式会社Ｅストアー