ショップサーブからのお知らせ


 ■ 2009年05月26日(火)  ショッピングカート お届け先設定の機能追加のお知らせ
                                                         2009年 5月26日 


◆ショッピングカート お届け先設定の機能追加のお知らせ


いつもショップサーブをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、お届け先設定の佐川急便用お届け希望時間帯に新しく『6つの時間帯』
が追加されましたのでお知らせいたします。

この機能追加により、店舗さまは、「5つの時間帯」「6つの時間帯」どちらかを
選択可能となりました。

「6つの時間帯」を選択した場合、ショッピングカートでの購入時、18時以降の
配達時間が2つの時間帯で指定可能となりますので、購入者さまの利便性が向上
いたします。


なお、新しい時間帯を選んだ受注に対し、受注データダウンロードにて適切な
CSV(e飛伝用)出力も可能となっております。

※ご注意※
「e飛伝」をご利用の場合、「6つの時間帯」を利用する為には、佐川急便との
オプション契約が必要となります。

ご活用いただき、店舗運営にお役立ていただければ幸いです。

                記

▼ 概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

日時: 2009年 5月26日(火)

内容: 管理画面 お店運営 > お届け先設定 > お届け希望日 > 佐川急便用

希望時間帯の選択肢に、『6つの時間帯』が追加となります。
また、新しい時間帯を選んだ受注に対し、受注データダウンロードにて
適切なCSV(e飛伝用)出力が可能となります。


以上
株式会社Eストアー



 ■ 2009年05月13日(水)  定期メンテナンス実施のお知らせ[実施日:5/20]
                                                           2009年 5月13日 

5月度定期メンテナンス実施のお知らせ


平素よりショップサーブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、サーバーの定期メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス作業時間中は、一部のサービスが停止となります。

定期メンテナンスは、ネットワーク機器の調整を行い、サービスの安定度を高め、
お客さまにより快適にお使いいただくことを目的としております。

ご不便をお掛けいたしますが、お客様のご理解とご協力ならびに、変わらぬご愛顧
を賜りますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。




▼ メンテナンス概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

実施日時: 2009年 5月20日(水) 2:00 〜 7:00 (24時間表記)
※実施時間は若干前後する場合がございます

影響範囲: メンテナンス中のサービス利用可否について
(○:利用可 ×:利用不可 △:一部利用不可)

×・ホームページ閲覧
×・ショッピングカートでのお買い物
×・管理画面へのアクセス
×・メールの送受信
×・FTP接続
×・各種レポートの配信

※停止時間中は、メンテナンス中の旨が表示されます
※メンテナンス中に送信されてきたメールは、メンテナンス終了後
 遅れて受信します
※アクセスレポートはメンテナンス終了後に集計・配信いたしますので、
配信が遅延する可能性がございます。

作業内容: 安定性向上の為のメンテナンス作業

 ※2009年度定期メンテナンス:年間スケジュールはこちらをご覧下さい。
  http://manual.estore.co.jp/shopserve/sps_ment.htm


以上
株式会社Eストアー



 ■ 2009年05月05日(火)  サービス障害についてのお知らせとお詫び
                                                            2009年05月05日 

        サービス障害についてのお知らせとお詫び


下記日時において、お店ページ及び管理画面が一部ご利用いただけない障害が発
生しておりましたことをご報告いたします。

現在は復旧しており、正常にサービスをご利用いただけるようになっております。

このたびは、長時間の障害により、店舗様並びに購入者様へ、多大なるご迷惑を
おかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後再発防止対策、並びに
監視強化に努めてまいります。



▼ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【復旧済み】サービス障害

発生日時: 2009年05月05日(火)  9:47 〜 11:50

対象 : ショップサーブをご利用の全てお客様

状況 : 以下の機能が利用できない

<お店ページ>
商品一覧及び、商品ページが表示できない

<管理画面>
ログイン及び、全メニューにおいてページを表示しづらい
商品登録、変更など、商品情報に関わる機能が、利用できない


原因 : システム障害

対応 : 該当システムを調整し復旧



以上

 ■ 2009年05月01日(金)  オフィスビル電気設備点検によるサービスの一部停止について
 
2009年 5月 1日




オフィスビル電気設備点検によるサービスの一部停止について

平素よりショップサーブをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、弊社オフィスビルの電気設備点検が実施されます。
設備点検中は、ビルの電源が遮断されるため、下記の一部サービスがご利用いた
だけません。

ご不便をお掛けいたしますが、お客様のご理解とご協力ならびに、変わらぬ
ご愛顧を賜りますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。



▼ 概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

停止日時:2009年 5月10日(日) 7:00〜14:00 (24時間表記)
※停止時間は若干前後する場合がございます

発生事象:設備点検中は下記サービスがご利用いただけません

・ご住所・ご連絡先の変更
      ・お支払い方法の変更
      ・決済代行サービス申込


※お客様のホームページ閲覧、メール送受信に影響はございません。
また、ショッピングカートのお買い物も通常通りご利用いただけます。

※お客様より弊社宛にお送りいただきましたご質問メールが、一部
エラーとなる可能性がございます。
エラーの場合は、お客様宛にエラー通知メールが送信されます。
大変お手数ではございますが、サービス再開後に再度お送り
いただきますようお願い申し上げます。


以上

株式会社Eストアー



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