ショップサーブからのお知らせ


 ■ 2023年04月19日(水)  サービスアップデートのお知らせ 4月
1メインテナンスの予告

ショップサーブのメインテナンス次回:
2023年5月17日(水)午前2:00〜午前8:00予定

2お店運営に影響する事項のご案内
ゴールデンウィーク期間中のサポート窓口対応について
ゴールデンウィーク期間中にストアーデスクへお問い合わせいただいたご質問は、5月8日(月)より順次対応させていただきます。


GW期間中は、一部の決済やドメイン申請スケジュールが変わります
1.決済代行処理について
「コンビニ決済(払込票)」と「後払い(コンビニ・郵便局・銀行)決済」と「NP後払い」は、払込票の発行スケジュールなどが変わります。この3つ以外の決済代行については、平常通りです。




2.決済代行の新規お申し込み審査について
審査機関のGW休業に伴い、通常より審査に時間を要する可能性があります。



3.ドメイン移転・取得について
属性型JPドメインのみ、通常よりドメインの移転・新規取得に時間を要する可能性があります。



4.常時SSLの新規お申し込み審査について
発行機関の休業に伴い、SSL証明書の取得審査が、通常よりも時間を要する可能性があります。


機能追加のお知らせ
4月19日リリース分
受注一覧で「確認済」の受注を絞り込むことができるようになりました
受注台帳の一覧画面で、「確認済」ステータスの受注のみを表示できるようになりました。これにより、ステータス変更や決済依頼が一括処理できるので、運営効率を高めることができます。
■改善点
・グローバルナビメニューに「確認済をみる」のメニューを追加しました
・受注台帳の検索条件に「確認ステータス」を追加し、未確認と確認済で検索できるようになりました
注意事項
RPAなどを利用している場合は、設定変更等が必要かツール提供元にご確認ください。

ブラックリストを改善しました
事業拡大や受注数の伸張に伴い、増加する顧客トラブルを回避するため、ブラックリスト機能を改善しました。より多くのリストを登録できるため、適確にアラートを表示できます。また、受注一覧から該当のブラックリストへのみ遷移するため、効率的に受注処理できます。
■改善点
・ブラックリストの登録上限数を500件から1,000件に増やしました
・ブラックリスト設定の「理由」の上限文字数を20文字から100文字に増やしました
・受注一覧の「ブラックリストと一致」をクリックすると、一致したブラックリストのみ表示します
マニュアル
ブラックリストを利用する
https://help.shopserve.jp/manual/124/

6月1日リリース予定分
ストレージ制限の撤廃
昨今のコンテンツ増大にあわせ、ショップサーブのストレージ制限を6月1日より撤廃し、ストレージ容量を気にせずご利用いただけるようになります。これまでのように、不要なファイルの削除による容量維持の手間が不要になります。また、月次料金に含まれるストレージ上限を10GBに拡大しました(または現在ご利用戴いている容量まで無償)。なお、これを超えるぶんについては、次の10GB刻みの超過より、10GBごと400円(税別月額)でご利用いただけます。
マニュアル
ストレージ利用容量の確認方法
https://help.shopserve.jp/manual/203/#03-2
機能の活用 (第2回)
CDNオプションの開始
昨今のコンテンツ増大にあわせ、3月1日よりCDNをご利用いただけるようになりました。これにより綺麗な写真や動画などの、大きなサイズのコンテンツが超高速表示され(キャッシングされます)、かつ非常に割安に利用いただけるようになります(トラフィック料金が半額相当になる効果が得られます)。能動的なご利用をお勧めいたします。オプション料2,000円(税別月額)。
マニュアル
CDNオプションの利用方法
https://help.shopserve.jp/manual/259/

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