ショップサーブからのお知らせ


 ■ 2008年11月21日(金)  機能追加の実施日変更のお知らせとお詫び
                                                           2008年11月21日                                               

機能追加の実施日変更のお知らせとお詫び

11月26日に予定しておりました定期メンテナンスと機能追加について、誠に申し訳
ございませんが、事情により延期となりましたことをご報告いたします。

理由といたしましては、機能追加に伴い機器の交換を予定しておりましたが、交換
する機器の検証を行なっておりましたところ、サービス全体に影響が出る重要な問
題が発見されました。
メーカー含め社内で対処にあたりましたが、安全にリリース出来る目処がたたない
ため、延期の判断をさせていただきました。

追加機能にて、企画を検討されていた店舗様へ、ご迷惑をおかけいたします事を深く
お詫び申し上げます。

今後の予定といたしましては、万全の環境を作り以下の日程でリリースをさせていた
だきます。

▼機能追加のスケジュール

 日程:12月10日(水) 2:00〜8:00

※時間などの詳細については、改めてご連絡させていただきます。
また、11月26日(水)のメンテナンス(サービス停止)はございません。

お客様には、機能の追加をお待たせすることなり、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解並びにご協力くださいますようお願い申し上げます。


以上
株式会社Eストアー

 ■ 2008年11月19日(水)  11月度定期メンテナンス実施と機能追加のお知らせ
                                                           2008年11月19日                                               

11月度定期メンテナンス実施と機能追加のお知らせ


平素よりショップサーブ2をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、サーバーの定期メンテナンス及び、一部機能追加を実施い
たします。メンテナンス作業時間中は、一部のサービスが停止となります。

定期メンテナンスは、ネットワーク機器の調整を行い、サービスの安定度を高め、
お客さまにより快適にお使いいただくことを目的としております。

また、機能追加は、ショップ運営に関わる作業効率化と、販売促進にお役立ていた
だけることを目的としております。

ご不便をお掛けいたしますが、お客様のご理解とご協力ならびに、変わらぬご愛顧
を賜りますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。




▼ メンテナンス概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

実施日時: 2008年11月26日(水) 2:00 〜 8:00 (24時間表記)
※実施時間は若干前後する場合がございます

影響範囲: メンテナンス中のサービス利用可否について
(○:利用可 ×:利用不可 △:一部利用不可)

×・ホームページ閲覧
×・ショッピングカートでのお買い物
×・管理画面へのアクセス
○・メールの送受信
○・FTP接続
×・各種レポートの配信

※停止時間中は、メンテナンス中の旨が表示されます
※受信メールは配信が遅延する可能性がございます
※アクセスレポートはメンテナンス終了後に集計・配信いたしますので、
配信が遅延する可能性がございます。

作業内容: 安定性向上の為のメンテナンス作業
      新機能追加作業


■ 機能追加内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

◆陳列期間・タイムセール設定機能の追加
現機能では、指定時刻に商品ページの公開や、タイムセールの設定ができませ
んが、今回の機能追加により、指定時刻に複数商品ページの公開や、指定期間
のみの割引販売を行うことが可能となります。

◆クレジットカード情報保存機能の追加
現状、会員様でも商品購入時に毎回クレジットカード番号等を入力する必要が
ありますが、今回の機能追加により、一度利用したクレジットカード情報を保
存することが可能となります。

◆商品レビュー(評価)機能の拡充
現状、商品レビューは、お客様の声ページに反映されるのみで、各商品ページ
に反映できませんが、各商品ページに反映が可能となります。

◆会員(マイページ)機能の拡充
会員ページにて、購入履歴の閲覧や第二連絡先として、携帯メールアドレスの
登録が可能となります。
また、会員ページ、商品ページ、カート画面を遷移してもログイン状態を保持
する事が可能となります。

※変更内容につきましては、メンテナンス完了後に、オンラインマニュアルを
更新させていただきます。
詳細なご利用方法については、別途、CLUBESTOREにてご案内を予定しており
ます。
以上
株式会社Eストアー

 ■ 2008年11月13日(木)  一連の障害についてのご報告とお詫び
                                                            2008年11月13日 

          一連の障害についてのご報告とお詫び


このたびは、9月下旬より管理画面表示不具合が断続的に発生する障害及び、10月初
旬からの売上げレポートの配付遅延やアクセスレポートの内容不具合・配付遅延が
発生する一連の障害により、お客様に、ご心配と大変なご迷惑をお掛け致しました
ことを、心よりお詫び申し上げます。

ユーザー様の増加やアクセス増加に伴う慢性的な負荷により、一連の障害が発生し
ておりました。

そのため、負荷が高い箇所のシステムの見直しを行い『器材の追加によるシステム
の増強』『システムの調整』『プログラムの改修による安定化』を実施し、一連の
障害が収束・復旧したことを確認いたしました。

また、去る11月6日の臨時メンテナンスでは、ショップサーブサービスの中心部分と
なるプログラムについて、大幅な改修を実施しました。

これにより、負荷の根本的な原因も改善され、負荷は半減し、現在は安定稼動して
おりますので、ご安心ください。

今後につきましては、サービスの安定化だけではなく、機能改良(会員機能の拡充、
タイムセール等)も今月のメンテナンスでの導入を目指しております。

このたびの障害により、お客様に長らくご迷惑おかけいたしました事を、伏してお
詫び申し上げます。

信頼を取り戻すべく、精一杯頑張ってまいりますので、今後とも何卒、よろしくお
願い申し上げます。

以上
株式会社Eストアー

 ■ 2008年11月06日(木)20:43  新サービス『費用対効果チェッカー』ご提供開始のお知らせ
                                                   2008年11月6日 

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ぜひ、この機会に「費用対効果チェッカー」の活用を検討いただけますよう
お願い申し上げます。


今後ともショップサーブ2をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。


以上


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