2008年11月21日                                               
 
             機能追加の実施日変更のお知らせとお詫び 
 
11月26日に予定しておりました定期メンテナンスと機能追加について、誠に申し訳
ございませんが、事情により延期となりましたことをご報告いたします。 
 
理由といたしましては、機能追加に伴い機器の交換を予定しておりましたが、交換
する機器の検証を行なっておりましたところ、サービス全体に影響が出る重要な問
題が発見されました。
メーカー含め社内で対処にあたりましたが、安全にリリース出来る目処がたたない
ため、延期の判断をさせていただきました。 
 
追加機能にて、企画を検討されていた店舗様へ、ご迷惑をおかけいたします事を深く
お詫び申し上げます。 
 
今後の予定といたしましては、万全の環境を作り以下の日程でリリースをさせていた
だきます。 
 
▼機能追加のスケジュール 
 
　日程：12月10日(水)　2：00〜8：00
 
※時間などの詳細については、改めてご連絡させていただきます。
  また、11月26日(水)のメンテナンス（サービス停止）はございません。 
 
お客様には、機能の追加をお待たせすることなり、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解並びにご協力くださいますようお願い申し上げます。 
 
 
                                                                     以上
                                                       株式会社Ｅストアー

                                                           2008年11月19日                                               
 
             11月度定期メンテナンス実施と機能追加のお知らせ 
 
 
平素よりショップサーブ２をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 
 
下記日時におきまして、サーバーの定期メンテナンス及び、一部機能追加を実施い
たします。メンテナンス作業時間中は、一部のサービスが停止となります。 
 
定期メンテナンスは、ネットワーク機器の調整を行い、サービスの安定度を高め、
お客さまにより快適にお使いいただくことを目的としております。 
 
また、機能追加は、ショップ運営に関わる作業効率化と、販売促進にお役立ていた
だけることを目的としております。 
 
ご不便をお掛けいたしますが、お客様のご理解とご協力ならびに、変わらぬご愛顧
を賜りますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。 
 
 
                                    記 
 
▼ メンテナンス概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 
 
  実施日時： 2008年11月26日(水) 2:00 〜 8:00 (24時間表記)
            ※実施時間は若干前後する場合がございます 
 
  影響範囲： メンテナンス中のサービス利用可否について
          （○：利用可 ×：利用不可 △：一部利用不可） 
 
            ×・ホームページ閲覧
            ×・ショッピングカートでのお買い物
            ×・管理画面へのアクセス
            ○・メールの送受信
            ○・FTP接続
            ×・各種レポートの配信 
 
            ※停止時間中は、メンテナンス中の旨が表示されます
            ※受信メールは配信が遅延する可能性がございます
            ※アクセスレポートはメンテナンス終了後に集計・配信いたしますので、
              配信が遅延する可能性がございます。 
 
  作業内容： 安定性向上の為のメンテナンス作業
  　　　　　 新機能追加作業 
 
 
■ 機能追加内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 
 
  ◆陳列期間・タイムセール設定機能の追加
    現機能では、指定時刻に商品ページの公開や、タイムセールの設定ができませ
    んが、今回の機能追加により、指定時刻に複数商品ページの公開や、指定期間
    のみの割引販売を行うことが可能となります。 
 
  ◆クレジットカード情報保存機能の追加
    現状、会員様でも商品購入時に毎回クレジットカード番号等を入力する必要が
    ありますが、今回の機能追加により、一度利用したクレジットカード情報を保
    存することが可能となります。
    
  ◆商品レビュー（評価）機能の拡充
    現状、商品レビューは、お客様の声ページに反映されるのみで、各商品ページ
    に反映できませんが、各商品ページに反映が可能となります。
    
  ◆会員（マイページ）機能の拡充
    会員ページにて、購入履歴の閲覧や第二連絡先として、携帯メールアドレスの
    登録が可能となります。
    また、会員ページ、商品ページ、カート画面を遷移してもログイン状態を保持
    する事が可能となります。 
 
    ※変更内容につきましては、メンテナンス完了後に、オンラインマニュアルを
      更新させていただきます。
      詳細なご利用方法については、別途、CLUBESTOREにてご案内を予定しており
      ます。
                                                                     以上
                                                       株式会社Ｅストアー

                                                            2008年11月13日 
 
　　　　　　　　　　一連の障害についてのご報告とお詫び 
 
 
このたびは、9月下旬より管理画面表示不具合が断続的に発生する障害及び、10月初
旬からの売上げレポートの配付遅延やアクセスレポートの内容不具合・配付遅延が
発生する一連の障害により、お客様に、ご心配と大変なご迷惑をお掛け致しました
ことを、心よりお詫び申し上げます。 
 
ユーザー様の増加やアクセス増加に伴う慢性的な負荷により、一連の障害が発生し
ておりました。 
 
そのため、負荷が高い箇所のシステムの見直しを行い『器材の追加によるシステム
の増強』『システムの調整』『プログラムの改修による安定化』を実施し、一連の
障害が収束・復旧したことを確認いたしました。 
 
また、去る11月6日の臨時メンテナンスでは、ショップサーブサービスの中心部分と
なるプログラムについて、大幅な改修を実施しました。 
 
これにより、負荷の根本的な原因も改善され、負荷は半減し、現在は安定稼動して
おりますので、ご安心ください。 
 
今後につきましては、サービスの安定化だけではなく、機能改良（会員機能の拡充、
タイムセール等）も今月のメンテナンスでの導入を目指しております。 
 
このたびの障害により、お客様に長らくご迷惑おかけいたしました事を、伏してお
詫び申し上げます。 
 
信頼を取り戻すべく、精一杯頑張ってまいりますので、今後とも何卒、よろしくお
願い申し上げます。 
 
                                                                      以上
                                                        株式会社Ｅストアー

                                                   2008年11月6日 
 
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 いつもショップサーブ２をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
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     ■ 購入してくださったお客様が、どの検索エンジンから、
        どのような検索キーワードで来ているのかわからない。 
 
     ■ メールマガジンを配信しても、結果がわからない。  
 
     ■ 集客はできているけど、売上につながらない。
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                                                           以上