ショップサーブからのお知らせ


 ■ 2018年02月21日(水)  サービスアップデートのお知らせ 2月
1メインテナンスの予告

ショップサーブのメインテナンス次回:
2018年3月21日(水)午前2:00〜午前8:00予定
※祝日ですがストアーデスクは通常通り営業いたします。

次々回:
2018年4月18日(水)午前2:00〜午前8:00予定


提携先のメインテナンス
2018年2月27日(木)午前2:00〜午前6:00予定
※Yahoo!ウォレット決済の注文や受注台帳の決済が処理できません。

2機能追加のお知らせ
1月25日リリース分
常時SSLのプランに「セコム」と「グローバルサイン」が追加されました
より安全・安心なネットショッピング環境を提供できます
昨年6月にリリースした常時SSL「シマンテック」と「JPRS」に加え、新たに「セコム(セコムパスポートfor Web SR3.0)」と「グローバルサイン(企業認証SSL)」のSSL証明書も選べるようになりました。シマンテック同様、企業の実在を証明でき、高い信頼性を誇るSSL証明書で、お店ページ全体をSSLで暗号化することでデータの流出や改ざんを防げます。
お申し込みは管理画面の「各種手続き > 常時SSL」からできます。

  1   セコム セコムパスポートfor Web SR3.0
 利用料:年額55,000円+税(月額4,583円+税)
 更新期間:12ヶ月
 企業実在証明:あり
 申込資格:法人

  2   グローバルサイン 企業認証SSL
 利用料:年額59,800円+税(月額4,983円+税)
 更新期間:12ヶ月
 企業実在証明:あり
 申込資格:法人
対象
ECサイトのセキュリティと信頼性の向上を検討している場合
オンラインマニュアル
https://help.shopserve.jp/manual/204/

2月21日リリース分
スマホサイトで、カート画面へ遷移せずに商品を追加できるようになりました
お客さんが複数の商品を買い回りやすくなりました
スマートフォンサイトの商品ページでカートボタンをタップすると、ショッピングカート画面へ遷移することなく、商品をカートへ追加できるようになりました。複数の商品を購入する場合、カートへ1つ目の商品を追加した後、次の商品を探すためにカートから商品ページへ戻る必要がなくなるため、お客さんが買いまわりやすくなりました。
対象
スマートフォンサイトを利用している場合
必要な対応
スマートフォンサイト設定 > お店ページ > 商品ページ > タップ時の動作で、「商品ページにとどまる」を選択
オンラインマニュアル
https://help.shopserve.jp/manual/152/

Googleショッピング広告専用の画像を登録できるようになりました
プロモーションテキスト入り画像の商品も出稿可能に
ショップサーブの商品ページで利用する商品画像とは別に、Googleショッピング広告専用の画像を登録できるようになったため、今まではGoogle側の制約で出稿できなかった「送料無料」などのプロモーションテキストを入れている画像の商品も出稿可能になりました。本店サイトのプロモーション入りの商品画像をそのまま使うこともできます。
対象
Googleショッピング広告に出稿している場合
必要な対応
商品登録の編集画面 > Google広告用画像 の項目に画像を登録
オンラインマニュアル
https://help.shopserve.jp/manual/064/

LPカートの確認・完了画面をLPごとに作成できるようになりました
販売する商品ごとのブランドイメージに合わせ、デザインを統一できます
確認・完了画面のデザインをランディングページごとに変更できるので、販売する商品ごとに、その商品のブランドイメージに合わせてデザインを統一できるようになりました。また、LPカートの完了画面にバナーを設置できるため、消費者が購入したものに関連する商品カテゴリページに誘導することなども可能です。
対象
EストアーLPカートを利用している場合
必要な対応
お店設定 > EストアーLPカートの設定 > 販売ページの設定
オンラインマニュアル
https://help.shopserve.jp/manual/210/

LPカートでポイントを利用できるようになりました
お客さんの満足度が向上で、ロイヤルカスタマー育成を促進
通常のショッピングカートと同様に、LPカートでもお客さんがポイントを貯めるだけでなく使うことができるようになりました。会員登録と同時にすぐに使えるポイントを発行すると、初回購入時からポイント値引きが受けられるため、会員登録を促せたり、ポイントを使ってお得にお買い物できたり、リピートさせることができるようになりました。
対象
EストアーLPカートを利用している場合
必要な対応
管理画面からEストアーLPカートを申し込み、およびポイントシステムの利用・お店設定 > EストアーLPカートの設定
・お店設定 > 会員機能の設定 > ポイントを利用する
オンラインマニュアル
https://help.shopserve.jp/manual/210/

3月リリース予定分
カートに入った商品に合わせてアップセル・クロスセル商品を提案できるようになります
上位商品との入れ替えや関係商品の追加を提案し、客単価アップ
お客さんがカートに商品を入れたタイミングで、買おうとしている商品の上位版商品と入れ替えたり、関連する商品を追加するなどのアップセル・クロスセルの提案ができるようになります。お客さんは別の商品ページに遷移せずにカート内で直接できるため操作負担も少なく、客単価アップが見込めます。また、「EストアーLPカート」ではアップセル設定が利用できるようになるため、例えば通常商品を選択したお客さんに「さらにお得な定期購入商品」などと提案することもできます。
必要な対応
・お店設定 > アップセル・クロスセル設定

「電話」や「FAX」などの注文を管理画面に登録できるようになります
複数の注文チャネルの受注管理を一元化でき、運営が効率的に
「電話」や「FAX」など、ネット以外の異なるチャネルからの注文を受注台帳に取り込むことができるようになります。管理画面から個別登録、CSVで一括登録のいずれも可能です。複数の注文チャネルの受注を一元管理できるため、効率良く運営できるようになります。

ブラウザを閉じてもログインしたままにできるようになります
会員さんは毎回ログインする必要がなくなり、買い物が楽に
今までは会員としてログインしても、ブラウザを閉じるとログアウトしてしまっていましたが、今後はブラウザを閉じてもログインしたままにできるようになります。会員さんは毎回ログインする必要がなくなるため購入しやすくなります。特にスマートフォンサイトのお気に入り機能を利用しやすくなるので、受注数の増加を見込めます。
対象
会員機能を利用している場合

レジ画面の支払方法の選択を、「決済名だけの表示」にできるようになります
お客さんが支払方法を選択しやすくなります
現在のレジ画面の支払方法の表示形式は、「『決済名』と『ご案内』」がセットになり、両方とも表示された状態ですが、今後は、「ご案内」部分はアコーディオンメニューで隠す形になり、「決済名」だけを表示できるようになります。(ご案内はお客さんが支払方法を選択した時に表示されます)決済を一覧で見ることができるため、支払い方法を把握しやすくなり、スムーズに決済を選べるようになります。
必要な対応
お店設定 > 決済方法の設定 > レイアウト > 開閉表示 で「すべて閉じておく」に設定

レジ画面や会員登録画面の入力項目の名称を変更できるようになります
よりお客さんに伝わりやすい名称で表現できるようになります
レジ画面や会員登録画面の入力項目名は今まで固定されていましたが、店舗さんが表現したい名称に変更できるようになります。「法人名・団体名」ではなく「会社名」としたり、「お名前」ではなく「ご芳名」としたりするなど、お客さんにわかりやすい表現や、より適切な表現へ工夫することができるようになります。
必要な対応
お店設定 > 入力項目の設定 > 購入者情報・会員登録・お届け先情報の入力項目 で項目名の変更

カート画面の「会員登録せずに進む」ボタン位置を変更できるようになります
会員登録せずに買い物したい新規のお客さんのハードルを下げます
今まで、カート画面の非会員向けの案内は、「会員登録して進む」ボタンが「会員登録せずに進む」ボタンの上に配置されていましたが、今後は「会員登録せずに進む」ボタンを上に配置できるようになります。導線を自由に選べるため、会員登録が必須であるイメージを和らげ、転換率の向上が見込めます。
対象
会員機能を利用している場合
必要な対応
・お店設定 > メッセージの編集 > 購入手続きレイアウト の変更

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