ショップサーブからのお知らせ


 ■ 2007年07月27日(金)  仕入れのプロが教える!もっと売れる商材選びメルマガ講座 【無料購読できます!】
 
2007年7月27日
お客様
株式会社Eストアー



「仕入れのプロが教える!
もっと売れる商材選びメルマガ講座」

ならびに Netsea(ネッシー)がパワーアップ! のご案内


いつもショップサーブをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび「仕入れ・卸専門サイト Netsea(ネッシー)」が、Eストアー店舗の
皆様限定で「商材選び」のメルマガ講座を開始してくださることになりました。
(メルマガ購読方法は、本メールをご参照ください)

ネットショップで売れる商材の活用法や、実際に売上アップにつながった成功
事例を詳しくご紹介いたしますので、商材の充実や見直しをご検討の方は、
ぜひ、お店運営にお役立て下さい。

また、ネッシーに新しいサービスや企画が追加になりましたので、併せてご案内
させていただきます。


▼ 目次 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1. 売れる商材を先取り!Eストアーユーザー限定「仕入れノウハウ」メルマガ講座

2. ネッシーはドロップシッピングもできます!

3. 「食品」「家電・AV・コンピューター」増えました!

4. 7/25〜7/31は、ネッシーで初の「大特価祭り!」

5. 【Eストアー特典】Eストアーの店舗様限定!サポート窓口電話番号を公開

6. バイヤー入会が簡単になりました!
「代引き」「銀行振込」決済スタート!

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1. 売れる商材を先取り!Eストアーユーザー限定

「仕入れのプロが教える!もっと売れる商材選び!メルマガ講座」
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「仕入れ・卸専門サイト Netsea(ネッシー)」は、
業界最大級のサプライヤー(卸)数であり、
サプライヤー(卸)数は、本日現在で840店舗、商品数55,000品!です。

そのネットで売れる商材をよく熟知したネッシーが、Eストアーの店舗様
向けに、メルマガで

「仕入れのプロが教える!
もっと売れる商材選びメルマガ講座」

を行ってくださることになりました。

ネットショップで売れる商材を活用するテクニックや、
実際に売上アップにつながった成功事例を詳しく
ご紹介させていただきます。

また、8月より「Eストアー店舗限定の特価セール」を企画中です。

この限定セールは、本メルマガ講座をご購読くださった方だけに、
配信されます。

購読無料ですので、ぜひご購読ください!


【講座名】
仕入れのプロが教えるもっと売れる商材選び!メルマガ講座

【講座内容】
ネットショップで売れる商材を活用するテクニックや、
本当に売れた活用事例をご案内いたします。
また、Eストアー限定特価セールのご案内もいたします。
全5回で購読は無料です。

【購読方法】
下記のURLからお申込みください。
http://tencho-web.jp/service/netsea/mailmag.html

【内容を一部ご紹介いたします】

「ビリーズザブートキャンプ」みたいな人気商品は、問屋が数を卸して
くれないんだよね、という話をよく伺います。

そんな場合は、1個仕入れた「ビリーザブートキャンプ」を、
懸賞プレゼントのにしてみるのはどうでしょうか。
ダイエットに興味があるお客様に対し、「ビリーの次はコレ!」
と店のほかの商品を紹介することができますね!


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2. ネッシーは「販売後直送可」ドロップシッピングもできます!
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  今までは、仕入れた商品はバイヤー向けにしか発送できませんでしたが
このたび直接、お客様の元へ商品発送が可能になりました。

  サプライヤー(卸)から直接お客様のもとへ発送してくれるから
  店舗様は手間もかかりません。

  つまりネッシーでは今流行りの「ドロップシッピング」も可能なんです♪

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ 「販売後直送可」を利用する5つのメリット ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

1. サプライヤー(卸)の商品画像を転用できる

2. 在庫を持たずにお客様へ販売可能
注文が入った後に仕入れを行うので在庫リスクがゼロ!

3. サプライヤー(卸)からお客様へ直送できるため、発送業務も不要

4. 通常のドロップシッピングより粗利が高い
(通常10%程度、ネッシーでは30%以上の商材も)

5. 既に多くの活用実績があるため、サプライヤー(卸)が協力的!

▼販売後直送可(ドロップシッピング)特集
http://www.netsea.jp/sp/dropshipping/


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3. 「食品」「家電・AV・コンピューター」増えました!
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7月3日より「食品」「家電・AV・コンピューター」が追加されました。

【ネッシー取り扱いカテゴリ】
ファッション
美容健康
雑貨
アクセサリー・時計」
家具・インテリア
ビジネス・事務用品
食品
家電・AV・コンピューター

あわせて「産直こだわり食材特集 http://www.netsea.jp/sp/food/」ページ
がオープンしました。


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4. 7/25〜7/31は、ネッシーで初の「大特価祭り!」
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現在ネッシーではバイヤーの方々に感謝を込めて「お客様還元SALE」を
行っています。

1週間限定で、売れ筋・人気商材などを通常より値下げして提供しています。

▼総合特価会場 月末セール!
http://www.netsea.jp/sp/summersale/


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5. 【Eストアー特典】

Eストアーの店舗様限定情報!サポート窓口電話番号を公開
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< サポート窓口をご利用ください >

通常、ネッシーではサポート窓口を公開していませんが、
Eストアーのネットショップ様だけに、電話番号を公開してくださいました。

個別の仕入れのご相談に乗っていただけますので、
ぜひご活用ください。

電話番号 : 03-5304-1808
電話受付時間 10時〜18時(土・日・祝祭日を除く)

※ お電話の際は「Eストアーのネットショップです」とお伝えください。

※ 本特典は「Eストアー経由」でネッシーにお申込みくださった方
のみの特典です。


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6. バイヤー入会が簡単になりました!
「代引き」「銀行振込」決済スタート!
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  ネッシーでの仕入れの決済方法について、審査の必要な
「後払い」に加え、今まで多くのご要望をいただいていた
「代引き」「銀行振込」による決済が可能となりました。

  「代引き」「銀行振込」コースでは業暦や資本金の制限は一切ございません。
  これにより、入会登録までの期間が大幅に短縮されましたので、
最短3営業日でネッシーで仕入れが出来ます。
  
  ネッシーの会員登録は無料で、利用料金もかかりません。

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ Eストアー特典用の申込みページはこちら ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
  
   ▼ネッシーのバイヤー会員登録(無料)はこちら
   http://www.netsea.jp/afr/a0007
 
   ▼ネッシートップページへはこちら
    http://www.netsea.jp/aft/a0007

   ▼ネッシーサプライヤー会員資料請求フォームへはこちら
    http://www.netsea.jp/afs/a0007


ぜひ、この機会にネッシーをご活用ください。
今後とも、ショップサーブをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

以上

 ■ 2007年07月26日(木)  ショップサーブカテゴリ追加に関するご案内
 
2007年7月26日
お客様
株式会社Eストアー


ショップサーブカテゴリ追加のお知らせ
ならびに商品登録変更のお願い


いつもショップサーブ2をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ショッピングフィードへ来訪したお客様は、カテゴリを辿って商品を探すこと
が多いため、「ショッピングフィード」のカテゴリを、大幅追加いたしました。

カテゴリが細分されていることで、ショッピングフィードへお買い物に来て
くださったお客様が、商品を探していただきやすくなることが目的です。

こちらに併せて、7月25日より「ショップサーブカテゴリ」が、大幅に追加と
なりました。

この機会に、適切なカテゴリへ商品登録の変更をくださいますよう、よろしく
お願い申し上げます。



▼ 追加されたカテゴリについて ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

7月25日にカテゴリが追加される大カテゴリ数は、下記となります。
(今回追加されなかったカテゴリについては、本メールの下部をご参照ください)

カテゴリ名 カテゴリ総数
追加前 追加後
フラワー・ガーデニング 70 → 578
自動車・バイク 142 → 1088
キッズ・ベビー・マタニティ 64 → 316
スポーツ・レジャー 222 → 2293
コンピュータ 57 → 272
本・コミック・雑誌 188 → 213
学習・教育 32 → 77

詳しいカテゴリは、下記でダウンロード可能です。

1. ショップサーブ管理画面 → お店運営 → 商品台帳 → 商品データダウンロード
2. リンクしてある「ショップサーブカテゴリのカテゴリID一覧」をクリック
3. カテゴリが、CSVファイル形式でダウンロードできるので、名前をつけて保存


▼ カテゴリ追加ルールの詳細 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

今までご出品いただいていたカテゴリは、2つのケースで追加されています。

【1】今までのカテゴリに兄弟ができる
【2】今までのカテゴリに子供、孫ができる


――――――――――――――――――――――――――――――――――――
【1】 今までのカテゴリに兄弟ができる
――――――――――――――――――――――――――――――――――――

今まで『スポーツ・レジャー > ハンドボール > ウェア・ユニフォーム』に
「ユニフォーム」を出品していただいているようなケースの場合、店舗様に変更
していただく作業はございません。

――■変更前■――――――――――――――――――――――――――

スポーツ・レジャー

└─ハンドボール

├─ウェア・ユニフォーム (←ここに出品していた)
├─ボール
├─バッグ
└ その他

――■変更後■――――――――――――――――――――――――――

スポーツ・レジャー

└─ハンドボール

├─ウェア・ユニフォーム (←変更がない)
├─ボール
├─バッグ
├─シューズ (←ここにカテゴリが追加になった)
├─設備・備品(←ここにカテゴリが追加になった)
└ その他

―――――――――――――――――――――――――――――――――


――――――――――――――――――――――――――――――――――――
【2】今までのカテゴリに子供、孫ができる
――――――――――――――――――――――――――――――――――――

今まで『自動車・バイク > カーナビ』に商品を出品していた場合、今までの
商品は「その他」に分類されています。

――■変更前■――――――――――――――――――――――――――

自動車・バイク

└─カー用品

└─カーナビ (←ここに出品していた)


――■変更後■―――――――――――――――――――――――――――

自動車・バイク

└─カー用品

└─カーナビ

├ HDDナビ
│ ├ カロッツェリア
│ ├ パナソニック
│ ├ ・・・(省略)
│ └ その他【※2】

├ DVDナビ
├ CDナビ
│・・・(省略)
└ その他【※1】 (←ここに分類されます)

このケースの場合、自動的に【※1】の「その他」に分類されています。
【※2】のような孫のカテゴリに分類されることはありません。

――――――――――――――――――――――――――――――――――

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ 追加されたカテゴリに出品されている店舗様へ ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

一店舗一店舗様の売上のために、ショッピングフィードに出品されている商品を、
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
適切なカテゴリに再登録してくださいますようお願い申し上げます。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

ショッピングフィードへ直接来訪したお客様は、カテゴリを辿って商品を
探すことが多いです。そのため、カテゴリが細分されていることで、商品を
探していただきやすくなります。

また、検索エンジンから、ショッピングフィードの各カテゴリへ、たどり着いた
お客様は、その着地したページに自分が探している以外の商品があると、
「違う」と思って検索エンジンへ帰ってしまいます。

たとえば「グローブ」を探しているのに、ミットもあればボールもあると、
「違う」と思って帰ってしまいますが、「グローブ」だけがたくさん陳列
されていると、お客様は帰らずに「グローブ」をクリックしてくださるでしょう。

Eストアーでは、ショップサーブの店舗様に、商品の再登録をご協力いただ
けることで、一店舗一店舗様により一層、購入の機会を持っていただけること
になると考えています。

また、今後Eストアーでは、ショッピングフィードのカテゴリへ、SEO対策や
広告宣伝を行っていく予定です。

そして、連携している各媒体へも、細分化されたカテゴリで連携するよう
働きかけていく所存です。

一店舗一店舗様の売上げのために、ぜひ、商品登録の「ショップサーブカテゴリ」を、
適切なカテゴリに再登録してくださいますよう、何卒お願い申し上げます。


「ショップサーブカテゴリ」の再登録方法
1. 管理画面 → お店運営 → 商品台帳 → 商品番号をクリック
2. 商品の編集で、ショップサーブカテゴリを新規選択してください


▼ 今後追加予定のカテゴリについて ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

今回追加されなかったカテゴリについては、順次追加予定です。
8月中には細分化されたカテゴリが追加完了いたします。

誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

【8月中に追加される大カテゴリ】

ファッション・アクセサリー
グルメ・ドリンク
生活・インテリア
美容・健康
おもちゃ・ホビー・楽器
CD・DVD
ペット・ペット用品
家電・AV機器・カメラ
事務・文具・ビジネス用品

今後とも、ショップサーブ2ならびにショッピングフィードをご愛顧賜りますよう、
お願い申し上げます。

以上

 ■ 2007年07月25日(水)  【新機能追加】 テンプレートでフォローメールを送ってみよう
 
2007年7月25日
お客様
株式会社Eストアー


ショップサーブ・サービス機能追加のお知らせ


いつもショップサーブ2をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、ショップサーブ2に購入者様のユーザビリティ向上や、売上げアップ
に役立つような機能が追加・修正になりました。

お店運営にお役立て下さいますよう、宜しくお願い致します。


▼ 主な追加機能 目次 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

1. 受注台帳から送信できるメールのテンプレートを追加しました

2. センター用フリーエリアとサイドバー用フリーエリアを追加しました

3. 商品一覧ページの「並び替えプルダウン」で、商品を好きな順番に並べる
ことができるようになりました

4. 「買い物を続けるボタン」を視覚効果の高い位置に追加しました

5.「お届け希望日入力」のラジオボタンが自動反映するようになりました

6. お買い物終了後の会員登録で「会員規約」が表示されるようになりました

7. ショッピングフィードが自作ホームページ使用に対応になりました


▼ 主な追加機能詳細 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

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1. < またご来店いただくきっかけ作りに! >

受注台帳から送信できるメールのテンプレートを追加しました
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受注台帳から送信できるメールのテンプレートを追加しました。
最大10パターンまで保存できるので、フォローメールにご利用ください。

【 フォローメールとは? 】

お買い物完了後に、「商品がお手元に届きましたでしょうか」と、
きめ細かいアフターフォローメールを送り、もう一度ご来店いただけ
るきっかけ作りを行います。

今までのテンプレートや追加になったテンプレートの活用方法を、
まとめましたので、詳しくは下記でご確認ください。

▼売上アップのためのメール活用法
http://manual.estore.co.jp/shopserve/func01/mail_template.html



メールのテンプレートの設定方法は、下記でご確認ください。

▼注文確認メールの設定
http://manual.estore.co.jp/shopserve/build/step03/odrmail.html
▼メールテンプレートの編集
http://manual.estore.co.jp/shopserve/management/chapter02/ochk07.html


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2. < 人気商品への誘導用に! >

センター用フリーエリアとサイドバー用フリーエリアを追加しました
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ご要望の多かった「センター用フリーエリア」と「サイドバー用フリーエリア」
の数の追加を行いました。

センターには、一番まず初めに見ていただきたいおすすめの商品へ、直接リン
クするようなバナーを貼りましょう。
また、商品一覧へのリンクを貼ることで、人気のシリーズ商品などへ、お客様
を誘導することで、商品を選ぶ楽しさを持っていただきましょう。

サイドバー用フリーエリアは、左バー側に設定すると、商品ページに入っても
表示がされています。お買い物していく中で、お客様がすぐに知りたいと思う
お支払いや送料などのご利用案内を、目線上に表示すると、お客様は迷わずに
お買い物できます。


詳しいご案内は、下記のオンラインマニュアルをご確認ください。

▼センター用フリーエリアの編集
http://manual.estore.co.jp/shopserve/func02/free.html
▼サイドバー用フリーエリアの編集
http://manual.estore.co.jp/shopserve/func02/sidefree.html


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3. < 好きな商品を上部に表示できます! >

商品一覧ページの「並び替えプルダウン」で、商品を好きな順番に並べる
ことができるようになりました
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今まで、商品一覧ページで商品の順番を「商品一覧ページの並び順」機能を
使って任意に並び替えをしていた場合に、お店ページ側で「並び替えプルダ
ウン」機能が利用できませんでした。

今回のメインテナンスで「商品一覧ページの並び順」で商品の並び替えをし
ていても、「並び替えプルダウン」が利用できるようになりました。

お店ページ側で、商品一覧ページを開いた時の商品の並び順を、好きな順番に
設定できるので、いちばん初めに見ていただきたい商品を上部に持ってくるこ
とができます。お客様も「値段順」や「名前順」などで並び替えができます。

■メインテナンス前に「並び替えプルダウン」を表示していた場合
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
「商品一覧ページの並び順」を使って並び替えをしている場合は、
商品一覧は並び替えした順に商品が表示されます。並び替え設定を
していない場合は、商品登録順に表示されます。

■メインテナンス前に「並び替えプルダウン」を表示していなかった場合
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
「並び替えプルダウン」を表示するには、デザイン設定の「商品一覧
ページ」の設定で「並べ替えプルダウンを表示する」にしてください。


商品一覧ページの「並び替えプルダウン」の設定は下記をご参照ください。

▼商品一覧ページ
http://manual.estore.co.jp/shopserve/func04/itemform_list.html
1. 「並べ替えプルダウンを表示する」にする

▼商品一覧ページの並び順
http://manual.estore.co.jp/shopserve/func02/itemlist_order.html

2. 並び順を変更するカテゴリを選択します
3.「表示リスト」下に表示される商品一覧から、並び順を固定したい
商品の[表示リストへ追加]ボタンをクリック
4.「表示リスト」で並び順を確認して、[設定を保存する]ボタンをクリック
5. 管理画面左上の[お店ページを更新する]ボタンをクリック

---------------------------------------------------------

Q. 「並び替えプルダウン」を使っているサイトで、商品一覧の商品は何順に
並んでいるのでしょうか?

A. 「商品一覧ページの並び順」を使って並び替えをしている場合は、その並
び順に商品が並びます。並び替え設定をしていない場合は、商品登録順
になります。

---------------------------------------------------------

Q. 商品一覧ページの商品が、今までと違う並び順になっているのですが、
なぜでしょうか?

A. 今回のメインテナンスにより、「商品一覧ページの並び順」を使って並び
替えをしている場合は、その並び順に商品が並びます。並び替え設定をし
ていない場合は、商品登録順になりました。


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4. < 続けてお買い物をしていただけます! >

「買い物を続けるボタン」を視覚効果の高い位置に追加しました
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ショッピングカートに商品を入れた後に、まだお買い物を続けたい場合、
どうやってカートからお店のページに戻っていいかわからない、といった
お問い合わせをいただいていたため、「買い物を続けるボタン」を上部と
下部の二箇所に設置いたしました。


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5. < お問い合わせを減らします! >

「お届け希望日入力」のラジオボタンが自動反映するようになりました
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今まで、ショッピングカートのお届け希望日欄で、希望日を「特に指定しな
い」にチェックをいれて買い物をしていても、お届け希望日に日付の入力が
できてしまうため、希望日を「指定しないのか、指定するのか」わからない
といった現象が起きてしまっていました。

今回のメインテナンスで、ショッピングカートでお客様が日付欄に入力をす
ると、自動的に日付を「指定する」にチェックが入るように、機能修正をさ
せていただきました。


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6. お買い物終了後の会員登録で「会員規約」が表示されるようになりました
-----------------------------------------------------------------------

今まで、ショッピングカートで、お買い物終了後に会員登録を促す画面に、
会員規約が表示されていませんでした。

今回のメインテナンスで、会員規約を表示するように機能修正をさせていた
だきました。


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7. < 自作のお店もかんたんに集客できます! >

ショッピングフィードが自作ホームページ使用に対応になりました
-----------------------------------------------------------------------

< 自作ホームページでお店を制作している方へ >

今まで、自作のホームページをお店を制作している場合、ショッピングフィ
ードへの出品ができませんでした。

このたび、自作ページの皆様にもショッピングフィードでの集客を、ご利用
いただくために、商品登録の項目に「自作商品ページのURL」を新しく作り、
自作ページの皆様でもショッピングフィードに出品ができるように機能追加
いたしました。

ショッピングフィードからの送客は、設定した「自作商品ページのURL」へ
誘導されます。

この機会に「ショッピングフィード」を貴店の広告宣伝にお役立てください。


【 自作ホームページの方がショッピングフィードに出品する方法 】

1. 商品登録の項目の「自作商品ページのURL」欄に、自作ページのURLを入力する。

2. 10分ほどでショッピングフィードへ出品がされます。

※ gooショッピングやアラジン、Yahoo!商品検索などの各媒体
への出品は、媒体によって、反映されるタイミングが異なります。
詳しくは、下記をご参照ください。

▼各出品先媒体の出品可能な商品の価格帯、反映時間、出品不可カテゴリについて
http://manual.estore.co.jp/shopserve/func05/sf_time-category.html


詳しい設定は、下記のオンラインマニュアルをご確認ください。

▼自作したホームページからのお買い物方法
http://manws.estore.co.jp/shopserve/guide/mypage.html


今後とも、ショップサーブ2をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

以上

 ■ 2007年07月18日(水)  【定期メンテナンス】実施時間を変更いたします!
                                                            2007年 7月18日 

お客様
株式会社Eストアー


定期メインテナンスのお知らせ


いつもショップサーブ2をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたびの定期メインテナンスより皆様のご要望にお応えし、購入者様の
利用がより少ない時間帯に、作業時間を変更いたしました。

また今回のメインテナンスでも、購入者様のユーザビリティ向上や、売上げ
アップに役立つような機能追加をご用意しております。

作業時間中は、下記サービスを停止させていただきますが、今後のサービス
向上の為、お客様のご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。




▼ メインテナンス内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

実施日時:2007年 7月 25日(水) 2:00 〜 7:00 (24時間表記)
※停止時間は若干前後する場合がございます

影響範囲:作業時間中はショップサーブの一部機能がご利用いただけません
・ホームページの閲覧
 ・ショッピングカート
 ・管理画面へのログイン、設定変更

※メインテナンス時間中は、ショッピングカート(カゴ画面)なら
 びにホームページにメインテナンス中の旨が表示されます


作業内容:機能追加

◆主な変更項目

  ○ 受注台帳メール送信テンプレートの追加
  
  ○ センター用フリーエリア/サイドバーフリーエリアを追加
    現在3つ ⇒ 最大5つまでご利用が可能となります。

  ○ 商品一覧ページの「並び替えプルダウン」初期表示を変更
    並び替え機能を使用しても、お客様が管理画面にて設定
    された並び順で初期表示できるようになります。
  
  ○ 「買い物を続ける」ボタンを視覚効果の高い位置に追加

  ○ 「お届け希望日入力」のラジオボタン自動反映
    お届け希望日を入力されるだけで、自動的に希望日指定有りとして
    受注台帳情報に反映します。

  ○ お買い物終了後の会員登録で「会員規約」を表示

  ○ ショッピングフィード 自作htmlページ使用に対応
    自作ページにて商品ページを運営している方も、ショッピングフィードが
    ご利用できるよう、独自ページ誘導にも対応しました。

  ※その他上記項目以外にも変更点もございます。
  
  
 メンテナンス終了後、詳しいご案内とともに、"新機能使いこなし"のための
 活用事例などもあわせてご紹介いたしますのでご期待ください!


以上

 ■ 2007年07月18日(水)  管理画面・ショッピングカート遅延障害について
                                                          2007年 7月 18日   

お客様
                             株式会社Eストアー

  管理画面・ショッピングカート遅延障害について

 平素よりショップサーブ2をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、ショップサーブ2の一部サービスにおいて、不具合が発生いたしましたことを
 以下にご報告申し上げると共に、ご迷惑をおかけした皆様へ深くお詫び申し上げます。
  ※現在は負荷状況を解消し、正常にサービスをご利用いただけます。

また、ごく一部の店舗様にて、正常にお買い物が完了しない現象が確認されており、
 復旧に向けての早急な対処を行っております。

 お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後につきましては一層の監視強化、および環境整備に尽力してまいりますので、
 変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。




▼ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

発生日時 : 2007年07月18日(水) 10時56分〜11時15分

  対象 : ショップサーブ2をご利用中のお客様

 事象   : 高負荷により、管理画面・ショッピングカートでの動作不具合
          が発生しました。    

    原因   : 管理画面操作処理、カートへのアクセスが著しく増加した為

 対応   : 1.高負荷への対策を実施し、サービスを復旧いたしました。
 
          2.正常にお買い物が完了しなかった受注データの復旧作業中で
           ございます。

         ※上記の[2]について対象となっている店舗様へは、弊社より、
          状況の説明とお詫びのご連絡をさせていただきました。


以上

 ■ 2007年07月17日(火)  決済代行サービスのメール連絡遅延について
                                                          2007年 7月 17日   

お客様
                             株式会社Eストアー

  決済代行サービスのメール連絡遅延について

 いつもショップサーブ2をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ショップサーブにおいて一部のサービスが遅延していたことが判明いたしました。
 現在はすべてのお客様において復旧を確認しております。

お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後につきましては一層の監視強化、および環境整備に尽力してまいりますので、
 変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。




▼ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

発生日時 : 2007年07月14日(土) 9:00 〜

  対象 : ショップサーブ2「決済代行」をご利用のお客様

 影響範囲 : 決済代行サービスの速報メール・確定メールが配信されて
         いなかった。

         ※受注台帳上の入金データは問題なく動作しております。
          また、本件による入金の不具合はございません。

    原因   : 該当メール配信システムの障害

 対応   : 遅れていた確定メールについては順次配信いたします。
         (配信完了見込み:07月17日 18:00)



以上

 ■ 2007年07月02日(月)  週間アクセスレポートの一部不具合について
                                                          2007年 7月 2日
お客様
                             株式会社Eストアー

  アクセスレポートの一部不具合について

 いつもショップサーブ2をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、ショップサーブ2において一部のサービスが不具合が発生いたしました。
 現在は、お客様へ再配信をすべて完了し復旧しております。

お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後につきましては一層の監視強化、および環境整備に尽力してまいりますので、
 変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。




▼ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


  対象 : ショップサーブ2をご利用のお客様

 影響範囲 : 6/24〜6/30 週間アクセスレポートの"訪問者数"が正しく表示されない。
         (表示箇所:アクセスレポート)
               
 対応   : 対象のお客様へアクセスレポートを再度生成し、再配布を
          実施

         ※再配布完了時刻 7月2日 15:20


以上


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