ショップサーブからのお知らせ


 ■ 2021年12月15日(水)  サービスアップデートのお知らせ 12月
1メインテナンスの予告

ショップサーブのメインテナンス
次回:
2022年1月19日(水)午前2:00〜午前8:00予定

2お店運営に影響する事項のご案内
年末年始休業期間の窓口対応について
年末年始休業期間中にストアーデスクへお問い合わせいただいたご質問は、1月4日(火)より順次対応させていただきます。

年末年始休業期間中に障害が発生した際は、管理画面でお知らせします。
管理画面にログインできない場合、コーポレートサイトにてお知らせします。

Eストアーコーポレートサイト
https://Estore.co.jp/

年末年始は、一部の決済やドメイン申請などのスケジュールが変わります
1.決済代行処理について
「コンビニ決済(払込票)」と「後払い(コンビニ・郵便局・銀行)決済」と「NP後払い」は、払込票の発行スケジュールなどが変わります。この3つ以外の決済代行については、平常通りです。




2.決済代行の新規お申し込み審査について
審査機関の年末年始休業に伴い、通常より審査に時間を要する可能性があります。



3.ドメイン移転・取得について
属性型JPドメインのみ、通常よりドメインの移転・新規取得に時間を要する可能性があります。




4.常時SSLの新規お申し込み審査について
発行機関の休業に伴い、SSL証明書の取得審査が、通常よりも時間を要する可能性があります。


機能追加のお知らせ
1月リリース分
実店舗と会員データを連携できるようになります
顧客情報を一元管理できるので、効率的に販促活動できるようになります
実店舗とポイントや顧客情報を連携できる、クロスポイント連携サービスを導入できるようになります。お客さんは貯まったポイントを実店舗でもEC店舗でも利用できるほか、マイページから実店舗での購入履歴も確認できるようになります。店舗さんは顧客情報を一元管理できるので、実店舗を含めた購入履歴に基づいてメルマガやポイントの発行などの販促活動を効率的に実行できるようになります。

■利用料金
・初期費用:400,000円+税
・月額利用料:30,000円+税
注意事項
クロスポイント連携サービスの導入には、別途クロスポイントとの契約が必要です

カード決済の本人認証サービス(3Dセキュア)に、AMEXも対応します
チャージバックリスクを回避できるカードブランドが増え、より安心して運営できます
クレジットカード決済の本人認証サービスは、Visa、Mastercard、JCBのみ3Dセキュア認証に対応していましたが、AMEXにも対応します。AMEXのクレジットカードでの注文も不正利用によるチャージバックリスクを回避できるようになるので、より安心して運営できます。
対象
・AMEXのクレジットカード決済を利用している場合
マニュアル
クレジットカード本人認証サービス(3Dセキュア)の概要
https://help.shopserve.jp/manual/243/

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