ショップサーブからのお知らせ
■ 2024年09月18日(水)
サービスアップデートのお知らせ 9月
1
機能追加のお知らせ
9月18日リリース分
住所がわからない相手にギフトを送れるeギフト機能を実装しました
受け取り人のギフト体験を最大化するおもてなしができます
■利用料金
・初期費用:無料
・月額利用料:無料
・トランザクション利用料:無料
必要な対応
お店設定 > eギフト > eギフト設定 から申し込む
マニュアル
eギフトを利用する
https://help.shopserve.jp/manual/265/
CRM機能を改善しました(1)
自作のHTMLコードを利用できるようになります
CRM機能のエディタを使わずにメルマガを作成できるようになります。
複数店舗に同じようなコンテンツを作る場合の工数を大幅に削減できるようになります
ショップサーブアカウント間で、コンテンツのエクスポート/インポートによりCRMコンテンツをコピーできるようになります。
個別クーポンを発行したお客様にリマインドメールを送る事ができるようになります
デリバリーの「抽出条件2」の抽出条件項目として「個別クーポン有効期限」が追加され、これをトリガーとしたメール配信ができるようになります。
マニュアル
CRMメールを送信する(メールマガジン上位互換機能)
https://help.shopserve.jp/manual/258/
10月16日リリース予定分
CRM機能を改善します(2)
CRMコンテンツの作りこみ工数を減らせるようになります
あらたに「休眠掘り起こし」「バースデー」「ポイントリマインド」のテンプレートを追加し、色々なベースからコンテンツを作成できるようにします。また既存のテンプレートもアップデートします。
<施策案内>
休眠顧客を掘り起こす戦術
特別感が顧客の心を掴むバースデーメール
より簡単に色々な商品をコンテンツへ表示できるようになります
使用可能な特殊タグに、「購入商品」「新着」「人気ランキング」を表示する特殊タグをあらたに追加します。
配信直前でも修正などができるようになります
今までは顧客リストが抽出されてしまうと実際はまだ送信していなくても送信停止できませんでしたが、抽出後であっても送信30分前程度までなら停止できるようになります。
コンテンツやデリバリーを把握しやすいように整理整頓できるようになります
コンテンツ/デリバリーにラベリングできるようになります。
コンテンツやデリバリーを把握しやすいように並び替えられるようになります
コンテンツ/デリバリーをソート表示できるようになります。
探しているコンテンツ/デリバリー/レポートを見つけやすくなります
コンテンツやデリバリー、さらにレポートに対して検索ができるようになります。
マニュアル
CRMメールを送信する(メールマガジン上位互換機能)
https://help.shopserve.jp/manual/258/
3
機能の活用 (第19回)
顧客接点を増やすチャンス!特別感が顧客の心を掴むバースデーメール
誕生月にお祝いメッセージと共にクーポンやポイントなどの特典を贈る「バースデーメール」は、他のメルマガに比べて開封率が高いことをご存じでしょうか?これを活用して販促に繋げましょう。
「機能の活用」バックナンバー↓
EC施策ラインナップ >>
4
メインテナンスの予告
ショップサーブのメインテナンス
次回:
2024年10月16日(水)午前2:00〜午前8:00予定
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