ショップサーブからのお知らせ

 ■ 2024年08月21日（水）　 サービスアップデートのお知らせ　８月
1お店運営に影響する事項のご案内
後払い（コンビニ、郵便局、銀行）決済・コンビニ決済（払込票）の手数料が変わります
日本郵便の郵便料金値上げに伴い、「後払い（コンビニ、郵便局、銀行）決済」の請求手数料、および「コンビニ決済（払込票）」の決済手数料が改定されます。手数料をお客さん負担としている場合は、必要に応じて手数料の金額を変更してください。

■後払い（コンビニ、郵便局、銀行）決済
・変更日時
２０２４年９月３０日（月）０：００以降
受注台帳の決済ステータスが「決済依頼済」になった受注、もしくは荷物の到着確認がとれた受注より

・決済手数料
変更前：２０４円＋税
変更後：２２４円＋税

■コンビニ決済（払込票）
・変更日時
２０２４年９月２９日（日）２３：４５以降の決済依頼分より

・決済手数料
変更前：３５０円＋税
変更後：３７０円＋税
対象
・後払い（コンビニ、郵便局、銀行）決済を利用している場合
・コンビニ決済（払込票）を利用している場合
必要な対応
・お店設定 ＞ 決済方法の設定 ＞ 後払い決済 ＞ 詳細設定 ＞ 手数料欄　の金額を変更
・お店設定 ＞ 決済方法の設定 ＞ コンビニ決済（払込票） ＞ 詳細設定 ＞ 手数料欄　の金額を変更
マニュアル
後払い（コンビニ、郵便局、銀行）決済を使うための設定
https://help.shopserve.jp/manual/049/#09
コンビニ決済（払込票）を使うための設定
https://help.shopserve.jp/manual/049/#03
２機能追加のお知らせ
９月１８日リリース予定分
住所がわからない相手にギフトを送れるeギフト機能を実装します
受け取り人のギフト体験を最大化するおもてなしができます
eギフト機能は、相手に住所を確かめなくとも受け取りＵＲＬを相手に送信するだけで、贈り物ができる機能です。
さらにショップサーブのeギフト機能では、受け取りページで受け取り人にお得意様登録（会員登録）をいただくことが可能となります。受け取り人がお召し上がりになったり、利用された後のアフターフォローが行いやすくなるため、受け取り人がギフト体験に感動し、お店やブランドのファンになっていただき、お客様になっていただけるという好循環がうまれやすくなります。
加えて、受け取りページで受け取り人によるバリエーション選択が可能となり、これまでギフトとして扱いにくかったアパレルなどサイズを選択するタイプの商品もギフトとして贈ることが可能となります。

■利用料金
・初期費用：０円
・月額利用料：５,０００円＋税
・トランザクション利用料：送料を含むｅギフト売上代金の５％＋税
必要な対応
お店設定 > eギフト > eギフト設定　から申し込む
３機能の活用　（第１８回）
過去の購入回数から見る休眠顧客を掘り起こす戦術
新規顧客の獲得は欠かせませんが、既存顧客の育成で長期的かつ着実に成果を上げていくことも重要です。一度でも購入してくださった方は再購入の見込みがあるため、休眠顧客へのアプローチで既存顧客の育成を狙います。
今回はＥストアーショップサーブ独自の調査データを基に、休眠顧客の掘り起こしについて紹介します。





４メインテナンスの予告

ショップサーブのメインテナンス
次回：
２０２４年９月１８日（水）午前２：００〜午前８：００予定


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