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| 年末商戦の前に！必ず「３Ｄセキュア」を導入済みかご確認ください | |
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| 年末は売上の増加とともに不正注文が増加する時期でもあります。年末商戦の前に必ず、今一度クレジットカード決済に「３Ｄセキュア」が導入済みかご確認ください。そして、未だ導入していないのであれば速やかに導入してください。３Ｄセキュア導入は経済産業省のガイドラインによって、すべてのＥＣ加盟店に求められています。そのため未導入のままでは、不正注文による返還請求（チャージバック）が発生しても、カード会社は３Ｄセキュア未導入である事を理由に、店舗からの抗弁を受け付けなくなってきています。 | |
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| | 必要な対応 | | お店設定 > お店運用 > 決済方法の設定 > クレジットカード決済の「詳細設定」 > 「クレジットカード本人認証サービス（3Dセキュア）を申し込む」をクリックして進め、申し込む |
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| 会員も、メルマガ配信解除フォームで「お知らせを受け取る」を解除できるようにしました | |
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| メルマガに記載する配信停止案内を、会員もメルマガ会員と同じもので統一できます | |
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| これまでメール会員はメルマガ配信解除フォームで配信解除できたものの、会員は、メール会員と重複登録している場合を除き、マイページから配信解除する必要がありました。そのため、メルマガの配信解除案内は両方に配慮した記載にする必要があり、わかりにくく配信解除希望者に不便が生じていました。
今後は、会員、メール会員ともに同じフォームから配信解除できるので、購読者がわかりやすくシンプルな案内にする事ができます。 | |
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| 受注データダウンロードの書式登録数を 5 個から 10 個に拡張しました | |
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| より多様な活用がしやすくなりました | |
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| 受注台帳からデータをダウンロードする際に選ぶ書式の登録数が、従来の「5 個」から「10 個」へと拡張されました。あらかじめデータ書式を設定しておくことで、ダウンロード後のデータ加工の手間を省くことができます。今回の拡張により、利用目的や分析内容に応じたより多くの書式をあらかじめ登録しておけるようになり、より柔軟かつ手軽に受注データを活用いただけます。 | |
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| | 必要な対応 | | お店運営 > 受注台帳の設定 > 受注データのダウンロード > 既存のデータ書式をコピーして設定 |
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| 受注台帳を改善します（１） | |
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| テンプレートからのメール送信画面の幅を広くします
発送連絡メールなどを送る際に全文を確認しやすくなります
個別確認メールのアイコン色を変更します
不達メールアイコンと判別しやすくなります
印刷書類のテンプレートで使える特殊タグに「注文者ふりがな」「発送予定日」を追加します
店舗受け取りの受け渡しがスムーズにできるようになります
確認ステータスの確認日が自動設定でも上書き更新されないようにします
注文詳細を開くたびに日付が変わってしまわないので、初回確認日を正しく把握できます
楽天ペイが決済エラーになった際にエラー通知メールを送信するようにします
クレジットカード決済同様に、いち早くエラーになった事に気づけます
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| 受注台帳を改善します（２） | |
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| 受注一覧の、顧客情報と受注情報メモアイコンを変更します
異なるメモである事がわかりやすく、また内容を確認しやすくなります
受注検索の検索条件に「お届け先情報メモ」や「お届け先が別」などを追加します
同梱物の変更など受注処理の効率が良くなります
印刷書類に「お届け先情報の備考欄やアンケート」「注文商品合計数」も記載するようにします
店舗受け取りの受け渡しの際に、必要な情報を確認しやすくなります
受注の検索／条件クリアボタンの位置をスクロールしても動かないようにします
操作性が良くなり受注検索しやすくなります
| 注意事項 | | 「受注の検索／条件クリアボタンの位置固定」は、ＲＰＡなどを利用している場合に影響がが発生する可能性がありますので、設定変更等が必要かツール提供元にご確認ください。 |
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| ショップサーブのメインテナンス
次回：
年末商戦繁忙期のため、年内のメインテナンスは行いません。
次回は、年明けの「２０２６年１月２１日（水）午前２：００〜午前８：００予定」です。 | |
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